请过住家保姆的人,大概率都经历过这样的时刻:除了中介的一纸简历,没有任何权威渠道能验证面前这个陌生人的过往经历与背景。此前发生的保姆偷盗甚至绑架雇主的极端案例,让每一次雇佣都像在“开盲盒”。
把视线拉长到全球产业链,中国企业的焦虑同样具体。在出海征途中,企业常受制于国际大行的评级体系,对方动辄以“信用风险”为由下调评级,扼住融资咽喉。而国内长期以来,缺乏一套能在非金融领域与国际对标、拥有话语权的评价标准。
一头是市井烟火中的信任赤字,一头是国际博弈中的标准缺失。这两个看似平行的痛点,在深圳前海,因几张特殊的营业执照,找了同一个解题切口。
告别“灰色地带”:并非“招安”,而是“新业态固化”
12月24日,前海E站通服务中心,先享智能、润泽信控等6家机构拿到了全国首批写有“信控服务”字样的营业执照。国家市场监督管理总局登记注册局在前海的这一试点,允许将“信用信息技术咨询”“职业信控咨询服务”写入经营范围。
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此前,由于缺乏标准,大量从事职场尽调、商业风控的企业只能挂着“商务咨询”的招牌。
“像以前的职业背调,只是一个很小的业务,没有形成行业状态,经营边界和规则都不清晰。”深圳市市场监管局信用处负责人道出了行业的尴尬。他指出,实际上这些业务属于信用应用领域,如今互联网大厂入职、金融合规审查,都离不开数据背调。
该负责人直言,此次试点的核心目的,就是把这些信用服务领域出现的“新业态”,通过标准化和规范化操作,从制度层面“固化”下来。用一把标准化的“筛子”,筛掉野蛮生长的杂草,让合规机构拥有清晰的“身份证”。这不仅是给名分,更是看中了其背后的百亿蓝海。一组数据显示:2025年,深圳信用服务业纳统营收将达到30亿元,同比增长20%,预计“十五五”结束将突破46亿元。一个正处于爆发前夜的巨大市场,正随着这张执照的颁发而开启。
然而,公众对“信控”仍存在误读:这是否意味着以前地下的“私家侦探”可以合法化了?是否意味着可以随意调查企业老板的私德?
“不存在‘私家侦探转正’这种说法。”深圳市信用促进会秘书长鲜涛在接受南都记者专访时,对这一误区进行了专业纠偏。他指出,企业员工审查、外贸验厂,甚至丈母娘打听未来女婿,本质上都是调查。调查行为本身一直广泛且合法地存在,关键在于手段是否合法、规则是否清晰。鲜涛指出,不要用“道德尽调”这个说法,在信控视角下其实是“经济风险尽调”。比如调查企业实控人是否有不良嗜好,并非站在道德高地审判,而是评估其因不良嗜好导致资金链断裂、影响还款能力的经济风险。
边界之辩:当“风险偏好”遇上“就业歧视”
随着信控服务深入人力资源领域,另一个尖锐的伦理问题浮出水面:如果雇主要求调查求职者是否患有传染病(如乙肝、艾滋病),信控机构该不该查?这是否会演变成信用概念的“无限泛化”和就业歧视?
在前海的探索中,这条红线正在被厘清。
“风险管理与就业歧视是两个维度的概念。”鲜涛进一步分析道:社会充满风险,我们不能做鸵鸟。他举例,餐饮业雇主对厨师健康状况的关注,源于消费者的知情权与公共安全,这属于特定的“风险偏好”,而非普适性的歧视。信控存在的意义,不是为了把某类人群拒之门外,而是通过科学的风险评估体系,实现“有效就业”:让合适的人去合适的岗位,避免因信息不对称造成的错配。
当然,这一切的前提是“授权”。
对此,监管层的态度异常坚决。市市场监管局信用处负责人在受访时强调:“个人数据都受到严密的保护,只有在个人和企业授权的情况下,企业才会做应用。授权和隐私保护是最重要的基础。”
未来的前海模式,将是数据依法采集、个人充分授权和场景精准匹配的三角闭环。
数据悖论的解法:我们要的是“产品”,不是“底裤”
在供应链金融领域,前海试图解决的另一个难题是“数据透明与商业机密”的悖论。中小企业想用经营数据换融资,但又怕客户名单、进货渠道等“底裤”被看光。
“这个问题在技术和法律上已经有了成熟解法。”鲜涛向记者分析,未来的信控服务,交易的并不是“原始数据”,而是“数据产品”。
通过隐私计算、数据域外可用不可见等技术,银行看到的不是企业的客户名单,而是经过模型计算后的“评估结果”。“表面上要的是数据,本质上要的是解读。”鲜涛表示,前海集聚的200多家信用服务机构,核心竞争力正是在于这种“数据炼金术”,既让企业敢于亮底牌融资,又守住了商业机密的安全阀。
下一站:以“湾区标准”突围全球
从制度创新的试验田,到产业集聚的策源地,前海正在迅速将“软信用”转化为区域发展的“硬实力”。
为什么这些头部机构纷纷选择前海?市市场监管局信用处负责人分析指出,扎实的数据基础与完整的行业生态,是前海吸引头部机构落户的“双重引力”。他解释道,信用服务业依托数据推动,而深圳及前海恰恰拥有扎实的数据底座;同时,这里集聚了个人征信、企业征信、评级公司及数据公司,形成了一个互补且完整的行业生态。加之前海管理局出台的“十二条措施”,拿出最高300万元的真金白银支持机构发展,“创新试点+专项政策”的组合拳,正在加速构建一个能与国际巨头掰手腕的“中国信用军团”。
面对国外评级机构的话语权垄断,前海被寄予了“突围”的厚望。“要有国际认可,首先要有国际市场。”鲜涛认为,前海作为深港合作桥头堡,最大的想象空间在于“借船出海”。
香港拥有成熟的国际化信用体系和从业几十年的老牌机构。前海正在推动“湾区标准”的规则互认,利用香港的国际通道,帮助中国信控机构走向东南亚、中东乃至全球。在鲜涛看来,未来的前海,或许会孕育出一批中国信控行业龙头,它们不仅服务于深圳市场,更活跃在全球供应链的风险管理中。
信用,是市场经济最昂贵的“硬通货”
从厘清“歧视”与“风控”的伦理边界,到通过技术手段平衡“透明”与“机密”,再到借助香港通道实现国际突围。前海发放的这一批执照,绝非一次简单的行政审批改革,而是在尝试重新定义“信任”的生产方式。
当人品可以被科学量化,当信誉成为可流通的资产,一个高水平、国际化的信用经济时代,正从前海湾畔启航。
采写:南都N视频记者 潘莹瑜
摄影:南都N视频记者 刘有志
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