理性维权！涉成都4S店爆炸事件网传内容不实！2人因臆测造谣受处

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民声天下12月30日成都快讯 一直以来，对于各类违法犯罪问题，影响到了整个社会的繁荣稳定，群众无不对其咬牙切齿。然而，近日在网络上传出的一则四川成都高新区一汽车4S店外爆炸致人伤亡事故的消息，一时间，引发社会广泛关注。对此，当地多部门及时介入给予处置。

“民声君”从成都警方了解到，2025年12月28日13时许，高新区南三环路四段一汽车销售服务店发生一起燃爆事件。段某(男，54岁，本市人)因与该店存在纠纷，于事发时间在店门外引燃易燃物品，造成其本人当场死亡，并致现场4人受伤。所有伤者已及时送医救治，均无生命危险。。

针对网传“消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金”的问题，经进一步调查，纠纷所涉车辆于2022年10月全款购买，网传内容不属实。调查发现，段某曾向店方投诉车辆配置问题。

据介绍，经查证，段某曾在某运输公司工作，现无业，非矿山工作人员，亦无矿山从业经历，网传“客户是在矿山上班的能接触到炸药”不属实。综合走访摸排，相关场所依法搜查等调查情况，初步判断燃爆物系段某自制，相关物证已送专业机构检验。

针对事件发生后网络上出现的“消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金”“客户是在矿山上班的能接触到炸药”等不实信息，公安机关依法开展核查。经查，抖音网民“曾望明天”（曾某，男，26岁），“龙大”（龙某，男，30岁）等臆测、编造，散布相关谣言，造成不良社会影响。目前，涉事人员已被公安机关依法处理。

警方重申，任何矛盾纠纷均应通过平等协商或法律途径理性解决。网络空间非法外之地，公安机关将持续严厉打击各类编造、散布网络谣言，扰乱公共秩序的违法行为，全力维护清朗网络环境。请广大网民不造谣、不信谣、不传谣、共同维护良好社会秩序。

针对应急部门的回应，这在本栏目智库专家，资深媒体人、危机应对研究者、社会学者、舆情问题专家“老K”（化名）看来，国内热点事件、突发事件不以人的意志为转移，更不排除热点事件叠加、别有用心之人操作、不实信息泛滥中生发出更大的舆论乱局。

“老K”指出，如何打击网络上的不实信息，其实还应遵循“按新闻规律办”。在打击的同时，抓住“头部”，抓住媒体，快速熔断，快速响应，这是“不二法门”。 在热点事件中，常常有不止一根“鱼刺”，而是一排“鱼刺”耸立；这说明无论是报纸时代还是互联网时代，都要按照“新闻规律”办事；而按照“新闻规律”办事的“主角”，就是主流媒体。（责编/翔宇）

*编者注：

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