回声2025·记者手记——寒冬酷暑间，看见一座城的温度

数九寒天，朔风呼啸，盘锦的街头行人步履匆匆，皆为躲避刺骨的寒意。而在城市的各个角落，总有一群人迎着寒风奔走，为那些居无定所、处境困难的流浪者送去温暖与关怀——这便是市救助管理站的日常。作为民生保障的重要一环，市救助管理站用实际行动将救助之光照进每个角落，尤其是“夏季送清凉”“寒冬送温暖”两场专项行动，织就了一张覆盖全城的爱心网。

6月的盘锦，暑气渐盛。“夏季送清凉”行动的大幕随即拉开。活动现场，醒目的宣传展板一字排开，上面印着救助政策、24小时救助热线和服务内容，吸引了不少市民驻足询问。工作人员一边发放防暑手册和救助联系卡，一边耐心解答大家的疑问。福彩销售业主接过厚厚的宣传册，郑重地说：“以后我们就是救助信息员，发现需要帮助的人就联系你们。”一张张薄薄的卡片，就这样串联起政府、机构与市民的多方善意，让爱心的触角提前延伸到城市的每一个角落。

盘锦商贸城门前，工作人员向市民发放救助袋，普及救助管理工作相关法规政策。资料片

我曾跟着市救助管理站的工作人员，对火车站、桥梁涵洞、废弃房屋、务工集中点等处展开拉网式排查，积极劝导流浪乞讨人员和临时遇困人员到站避暑。一名男子不愿进站接受救助，称自己素来不喜欢麻烦旁人，工作人员便没有再劝说，只是细心留下了防暑物资，反复叮嘱他：“天热了就找阴凉地儿，有事一定打电话。”工作人员告诉我，救助不是“硬要求”，而是“软关怀”，尊重受助者的意愿，守护他们的尊严，才是救助工作的初心。

11月，寒潮如期而至，气温断崖式下跌，“寒冬送温暖”行动的号角也随之吹响。不同于夏季的拉网式排查，冬季的巡查更注重精准定位，工作人员对流浪者常出现的区域逐一摸排，生怕漏掉任何一个需要帮助的人。每次巡查，大家都会带上崭新的棉衣棉被、热水、方便面等物资。让我动容的一个细节是，救助站不仅准备了厚实的御寒物资，还贴心地为受助人员提供心理疏导服务。一名曾接受救助的大哥告诉我，他曾因失业陷入低谷，是救助站的谈心疏导，让他重新鼓起了面对生活的勇气，如今已经找到稳定工作，重拾了生活的信心。

这一年的采访，让我对“民生”二字有了更深刻的理解。“夏季送清凉”送的是酷暑里的慰藉，驱散的是无助者心头的烦躁；“寒冬送温暖”暖的是严寒中的人心，焐热的是困境者失落的希望。从盛夏到隆冬，市救助管理站的工作人员用脚步丈量着城市的每一寸土地，用行动诠释着“应救尽救”的庄严承诺。那些印着24小时救助热线的卡片，不仅是一座城市的温情注脚，更是民生保障最坚实的兜底力量。

本报记者 胡波

来源：辽河晚报