来宾铁塔：做实“小充电” 服务“大民生”

本文转自：人民网-广西频道

冬日午后，阳光正好。在来宾市水户皇门小区，刚下班的居民李女士熟练地将电动车停靠在绿白相间的共享充电桩前，取出充电器、扫码、充电……几分钟内，车辆便进入了“补能”状态。“我家就住附近，以前充电要推到家里或者找附近商铺，不方便也不放心。现在好了，下楼散步就能把电充上，安全又省心。”她笑着说道。

李女士口中的变化，源于中国铁塔股份有限公司来宾市分公司（以下简称“来宾铁塔”）近年来聚焦群众“充电难”问题，扎实推进的便民充电服务网络建设。作为信息通信基础设施建设的“国家队”，来宾铁塔积极践行以人民为中心的发展思想，将通信基站的电力保障和运营经验延伸至民生服务领域，精准发力低速电动车充电场景，在全市运营的充电端口总量已突破一万个，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众心坎上。

从“无处充”到“就近充”，织密社区生活服务网

“以前下班要是电量不足就心慌，得专门绕路找地方充电。现在好了，小区里、超市门口、街边都有了充电桩，顺路就能搞定，手机小程序上还能实时查空位，太方便了。”在迁江糖厂生活区，正在充电的市民王先生为这项便民举措点赞。

针对既有住宅小区、老旧城区充电设施不足、管理不规范、安全隐患突出等痛点，来宾铁塔充分发挥属地化运营优势，组织区域团队主动对接街道社区、物业及业委会，深入调研居民实际需求。通过“统谈统签、集中建设、专业运营”的模式，公司积极整合利用社区内空闲场地资源，建设标准化、智能化的共享充电端口。这些充电点位大多设置在电动车停放密集、居民出入便捷的公共区域，有效避免了“飞线充电”、入户充电带来的安全风险，提升了社区治理水平。截至目前，该公司累计在来宾各社区、校园等生活场景新增充电端口超过5000个，将便捷安全的充电服务网络延伸至居民“家门口”。

从“充电贵”到“放心充”，规范公共场所充电服务

不仅是社区，在政务服务中心、医院、高校、商超等公共场所，来宾铁塔也在积极布局。针对以往公共场所充电设施存在的收费不透明、维护不及时、体验差等问题，公司主动与地方政府相关部门及公共机构协同，共同规划建设规范、普惠的充换电设施。

“我们严格执行‘价费分离、明码标价’原则，充电费用由电费和服务费组成，公开透明，让群众消费得明明白白。”来宾铁塔能源业务负责人介绍。通过智能运营平台，公司能够实时监控所有充电端口的运行状态、充电情况，并进行远程管理维护。同时，建立了“日常巡检+智能监控+快速响应”的运维体系，确保设备可用率和服务可靠性。如今，在来宾市多个机关单位、医院停车场、高校宿舍区，都能看到标识清晰、操作简便的铁塔共享充电桩，它们已成为城市公共服务设施的有益补充。

从“单一充”到“生态建”，探索可持续发展模式

为推动便民充电网络健康可持续发展，来宾铁塔不仅在“建”上下功夫，更在“管”和“服”上做文章。公司创新推行网格化运营模式，组建专业化团队分区深耕，对产业园区、核心商圈、交通枢纽等不同场景实施精细化拓展与运营维护。通过清单式管理、常态化走访和数据分析，动态优化点位布局，提升网络使用效率和用户满意度。

“我们不仅仅是在建设充电端口，更是在运营一个便民服务的触点网络。”该负责人表示，以满足基本充电需求为起点，公司正积极探索基于智慧能源的综合服务。在部分充电场站试点配备自动化消防设施、监控设备，提升安全管理水平；通过用户充电行为分析，为社区、城市管理提供数据参考；未来还将探索与光伏、储能等结合，推动绿色能源消纳。这些举措，旨在将充电桩从单一的能源补给设施，逐步升级为融入智慧城市、绿色生活的微型能源服务节点。

从破解“充电难”到赋能“微幸福”，来宾铁塔通过扎实做好“小充电”这篇民生文章，不仅有效缓解了群众日常出行的“电量焦虑”，更以国有企业特有的专业、可靠与担当，参与完善城市“最后一公里”服务体系建设。下一步，公司将继续坚持惠民、便民、利民导向，进一步优化网络布局、提升服务品质，并积极探索更多元化的社区能源服务，为服务地方经济社会高质量发展、满足人民群众对美好生活的向往持续注入“铁塔能量”。（郑欣菲、张艳冰）