遭退货羽绒服口袋装着到哈尔滨的机票，商家怒怼！网友：10倍反向赔偿

12月27日，浙江一商家吐槽一海南顾客穿着网购羽绒服去哈尔滨旅游后将衣服退回，口袋里还藏着机票。商家愤怒喊话“你是活不起了吗？”

此前有网友发视频称，在哈尔滨遇见穿羽绒服或戴帽子不摘吊牌的情况。

网友：恶意退货应该反向10倍赔偿

网购衣服穿完就退

商家苦不堪言

近年来，有的消费者购买服饰后频繁退货，往往是藏着吊牌穿几天后，再“无理由”退回，变相“薅羊毛”。对此有商家为防“蹭穿”给衣服上锁、挂“巨型”吊牌，得到网友支持（此前报道）。

今年11月，山东省菏泽市曹县的王先生在网络平台发布视频称，他经营的网络电商平台向湖南省一所学校销售了40件演出服。服装售出后，被“集体退货”，且退回的服装均有穿过的痕迹，无法二次销售。

此前，王先生表示，他在10月底接到了一批地址为湖南省某学校的演出服订单，“当时接单的时候我心里就有顾虑，结果还真的和预想的一样。”王先生表示，退货时，销售已经超过了7天，被退回的演出服有明显的穿着痕迹，“脏得没办法再销售了”。

该事件在网络平台引发讨论，校方在接受采访时表示，系个人行为。

11月17日，记者联系到了当事人王先生。王先生表示，学校已经帮忙追回了货款，“对方一直在积极解决。”

今年1月7日，某品牌公关在社交平台称，五条人乐队在该品牌官方旗舰店买衣服，演出后，将穿过的衣服申请退货。当晚，事件相关造型师致歉。

据网络爆料，该品牌公关在社交平台吐槽称，五条人在其品牌官方旗舰店购买了两件西装外套，“第一次尝试与我们沟通借衣，因与品牌风格不搭，在我们明确拒绝之后去了我们天猫旗舰店购买了两件”，“收到之后穿上了跨年晚会的舞台，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后申请了退货退款”。

在该品牌官方旗舰店可以看到，五条人的照片中穿的衣服，售价分别为2926元和3459元。

当天，“曝五条人买衣服表演后退货”登上网络热搜。

1月7日下午，为五条人提供外套上衣的造型师发文致歉，称其在某卫视跨年晚会中购买了该品牌外套上衣供艺人五条人晚会表演使用，抱着侥幸心理于表演后退货退款，因平台机制不完善，导致了退货退款成功。其表示已经开始进行相关赔偿。

据此前记者调查发现，不少售卖演出服、班服的商家都曾在网上发帖吐槽。有商家告诉记者，“遇到类似情况，商家可选择向电商平台申诉，但申诉手续繁琐，所以不少商家只能吃哑巴亏。同时，不同电商平台对于商家申诉的判定标准不一样，有的相对中立，有的则明显偏向于消费者。”

律师：商家可以拒绝退货退款

有律师表示，根据《消费者权益保护法》第25条的规定，网购服装属于适用七天无理由退货的商品，但适用的条件为退货商品应当保证完好。适当地试用商品和查验商品，是消费者的合法权益，但也不乏有一些消费者滥用七天无理由退货规则。一般来说，网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已实际穿着产生脏污或不符合二次销售标准的，已经不属于商品完好的范畴，商家可以拒绝退货退款。

对此，你怎么看？

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来源：江苏新闻、新浪新闻、此前报道

编辑：尹尚胜男

编审：何迪