吹响金号角 守护千万家 民生银行济南舜城支行开展消保宣传活动

为践行“服务大众、情系民生”的企业使命，全面落实金融消费者权益保护工作要求，筑牢金融安全防线，民生银行济南舜城支行以“吹响金号角 守护千万家”为主题，开展了一场覆盖广泛、内容详实、形式多样的金融消费者权益保护宣传活动，将专业金融知识与暖心服务送到群众身边，用实际行动守护每一位消费者的“钱袋子”。

活动前期，该行精心策划部署，构建“线上+线下”全方位宣传矩阵。线上通过微信公众号、客户服务群等平台，提前推送常见诈骗套路解析等内容，以“做任务+大额投入=刷单诈骗”“网恋交友+介绍投资=杀猪盘诈骗”等通俗易懂的公式化表达，让群众快速掌握诈骗识别的核心逻辑。线下在营业网点打造沉浸式宣传空间，设置“公众教育区”，通过厅堂电视循环播放反诈宣传视频，在叫号凭条上印刻“勿泄露验证码”“大额转账先核实”等风险提示，并摆放涵盖电信诈骗、非法集资、假币识别等主题的宣传手册，让群众在等候办理业务时即可轻松学习金融知识。

同时，该行组建专业宣传团队，聚焦不同群体需求开展差异化宣传。活动当天，工作人员深入社区，针对老年群体这一金融诈骗高发人群，用方言化、通俗化的语言剖析“养老金融”骗局、冒充公检法诈骗等典型案例，详细讲解“保本高息”“内部渠道理财”等虚假话术的识别技巧，并通过实物演示传授人民币真伪鉴别方法，手把手指导老年客户使用大字版手机银行，守护“银发族”的养老钱。走到附近学校，通过趣味问答、案例分析等形式，讲解校园贷、社交电商代理诈骗的危害，引导青少年树立理性消费观念和自我保护意识。针对务工人员、商户等群体，在商圈、建筑工地设立流动宣传点，重点普及工资卡安全使用、残损币兑换、小面额钞兑换等实用知识，提醒务工人员警惕非法放贷陷阱，守好辛苦钱。

活动现场还设置了咨询服务展台，由业务骨干组成答疑团队，围绕金融消费者八项核心权益，为过往群众提供一对一咨询服务。针对群众关心的个人信息保护、征信修复误区、理财产品选择等问题，工作人员结合真实案例“以案说险”，引导消费者通过正规渠道维护自身权益。

此次“吹响金号角 守护千万家”消保宣传活动，累计发放宣传资料100余份，服务群众80余人次，解答各类咨询60余条，有效提升了广大群众的金融素养和风险防范能力，搭建起银行与消费者之间的信任桥梁。未来，民生银行济南舜城支行将持续吹响消保宣传“金号角”，把消保工作融入日常经营服务全流程，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，以更优质的服务、更扎实的举措守护金融消费者合法权益，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献民生力量。