“前段时间投诉过，好了没两天又变成老样子了……”杭州一小区总有人飞线充电

（制图 李前芳）

西溪水岸花苑

有人在绿化带中焚烧秸秆

近日，市民沈女士向橙柿直通车反映：五常社区西溪水岸花苑小区有人在绿化带中焚烧秸秆，气味难闻。

市民马女士和安女士也有类似反映，“有村民焚烧秸秆，能否加强监管查处？”

橙柿直通车记者了解到，去年，杭州市人民政府办公厅发布文件（杭政办函〔2024〕46号），要求高质量推动全域秸秆（包括农作物秸秆及其他废弃物）科学利用和处置，定期开展露天禁烧巡查。

接到反映，记者联系到五常街道，工作人员表示，针对市民反映的情况，接下来将结合社区进行入户走访宣传，联合业务科室加大巡查力度。

据杭政办函〔2024〕46号，露天焚烧秸秆等产生烟尘污染，经宣传教育拒不改正的，按有关规定，依法处罚并依法纳入有关主体信用记录；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

东园街上这家菜店

有自己的商铺

为什么还长期占道经营？

近日，橙友“布拉拉”向橙柿直通车反映：拱墅区潮鸣街道东园街36号一家菜店，该商家分明有自己的商铺，却长期占用人行道，麻烦相关部门能够解决掉该菜店占道经营问题……

拱墅区潮鸣街道回复：接到反映后，街道工作人员第一时间前往现场核实并对涉事商户下达责令整改通知书。工作人员将重点关注此商家整改情况，并加强巡查管理，确保商家整改到位，保障居民安全、方便的通行环境。

环丁路609号对面人行道边上

电缆线露出了地面

橙友“JD9xP96z”向橙柿直通车反映：环丁路609号对面人行道边上，有根电缆线露出了地面，存在一定的安全隐患，希望相关部门可以处理。

整改前

上城区丁兰街道回复：收到市民的反映后，工作人员前往现场进行处理，已整改完成。

整改后

长庆里小区

有业主经常飞线充电

橙友“深鱼18”向橙柿直通车反映：长庆里小区是老小区，本来路就小，43号和44号还经常飞线充电，前段时间投诉过，好了没两天又变成老样子了……

上城区小营街道回复：已经通知相关部门前往现场核实，会对相关业主进行劝阻。同时小区物业也会劝说业主不要飞线充电，并普及消防意识，粘贴通知书，属地应急消防站、社区和物业日常都在巡查管理。但飞线充电现象容易反复，接下来我们将加大管理力度。

西城年华北门人行道上

经常有机动车违停

橙友“DL7Pxo”向橙柿直通车反映：盛龙街西城年华北门人行道上，经常有机动车违停，严重影响行人通行。该路段是虾龙圩地铁站通往运河亚运公园必经之路，影响市容市貌，疑似租车公司长期违规停车，请相关部门予以重视。

西湖区三墩镇回复：目前红线外的车辆已经移走，工作人员上门与洗车店沟通，让其尽快将车辆移走。涉及物业管辖红线内部分的车辆，小区物业会再进行劝导告知。

谢谢这位热心且专业的民警

让我找到了

“住在上铺的好兄弟”

近日，在杭务工的丁先生想通过橙柿直通车点赞一位帮他找到大学同学的警察。他表示，这位警察热心友善，很专业，“就是不知道他叫什么。”

丁先生来杭务工一年多，“要找的这个兄弟是我大学同学，我们当年一起在南昌上学，还是上下铺”，丁先生说，多年前他结婚时，兄弟还专门去他老家贺喜，后来好兄弟电话号码换掉了，“我四处打听，没人能联系上他。”

丁先生说，上学时知道他家在杭州富阳，实在没办法联系上，只能找警察帮帮忙了，“那位警察很热心，一开始他说不能直接把对方联系方式给我，要征得对方同意才行，我觉得这一点也值得点赞，警察很专业。”

很快，丁先生和好兄弟添加了联系方式，“我把自己照片发给他看，他说十多年没见，我一点没变，我们俩这两天一直在聊天，字里行间全是当年的感觉。”

记者了解到，丁先生口中的警察是富阳区公安分局东洲派出所综合指挥室辅警陆燕峰，在征得当事人同意的情况下，牵线搭桥让两个好兄弟重聚。

丁先生说：“虽然是件小事，请一定帮我把感谢传达到。”

问：市民卡余额怎么查询？

答：根据灵光小杭的查询，杭州市社会保障卡（市民卡）卡上加载的钱包功能、市民卡账户（含智慧医疗）功能和金融功能均可储存金额做相应用途使用。

余额具体查询方式如下：

（1）钱包功能余额 钱包功能含钱包区和月票区。钱包区的金额可通过“市民卡App-市民卡服务-卡余额查询”节点线上自助查询，但因卡片钱包功能为脱机交易，数据传输存在延迟，敬请谅解。或者建议您直接持卡前往地铁站“杭州通自助售卡充值机”读卡查询余额。

（2）市民卡账户（含智慧医疗）余额：用户可通过“市民卡App-市民卡服务-卡账户余额查询”节点线上自助查询。

（3）金融账户余额：建议可咨询各合作银行获悉具体查询方式。注：杭州市社会保障卡（市民卡）不含医保账户余额，若咨询的是医保账户余额问题，建议询问医保中心。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

橙柿互动·都市快报 记者 陈彬 汤晨琛 邱婵姝

编辑 肖旭

审核 毛迪 王晨郁

校对 王建英