从“退单”到年销600万：一位经销商与荷兰蔻帝的“双向奔赴”

在江苏常熟，荷兰蔻帝旗舰店770平的展厅经常人气十足。谁又能想到，这家年营业额达600万、拥有稳定客源的门店，其掌舵人韩建波两年前还是艺术涂料的“门外汉”。从企业管理岗跨界到建材圈，从国产品牌牵手进口大牌，他和妻子用两年时间书写了与荷兰蔻帝共同成长的创业传奇。

一次退单，催生“品牌升级”

2023年之前，韩建波与妻子经营着软装品类，代理着国产品牌。一次为高端别墅客户服务的经理成了转折点。项目签单一周后，客户却要求退单。“凭经验，我感觉问题出在品牌商。”韩建波坦诚沟通后，客户证实了他的猜想。

这次退单让韩建波猛然清醒。在同质化与价格战愈演愈烈的市场竞争中，他意识到必须将真正有品质的产品带给客户。在接连推荐几个品牌之后，客户均不置可否。直到他试探性地问“荷兰蔻帝，可以吗？”十分钟后，客户回复“可以”。

巧合的是，此前想与他合作的一位品牌经理，此时已经跳槽到荷兰蔻帝。韩建波迅速联系上荷兰蔻帝的区域经理，从考察到签约，果断坚决。他与荷兰蔻帝的故事由此正式拉开序幕。

牵手荷兰蔻帝，用专业筑牢根基

从洽谈合作到筹备建店，一切都顺理成章。但真正踏入艺术涂料行业，韩建波才发现，这门生意远比想象的更复杂：“艺术涂料三分材料七分工艺，我们之前懂软装，但对涂料的施工工艺、产品特性一窍不通。”

为了快速成长，韩建波带着店长、施工师傅一起奔赴荷兰蔻帝亚太区总部参加培训，从产品原材料、生产工艺，到施工工序、色彩搭配……一点点啃下专业知识这块“硬骨头”。

荷兰蔻帝团队的专业与真诚，让韩建波更加坚定了信心：“从亚太区总部到江苏区域经销商大会，所有人都在踏踏实实做一件事——把原装原罐的进口艺术涂料产品实打实交付到客户手中。”

为了践行这份承诺，韩建波坚持放弃电脑调色，当着客户的面开桶、调色，让每一位客户都能亲眼见证产品的进口品质。他甚至把荷兰蔻帝产品用在自己家里，“自己用着放心，推荐给客户才更有底气。”

2023年8月，韩建波的首家荷兰蔻帝旗舰店正式开业。彼时的店面只有400多平方米，为了更好地展现品牌高端定位，他投入资金扩建了270平，打造了高端独立办公室、休闲台球厅和软装搭配区，只因为“好品牌需要好的展示空间。”

这份对品牌的投入很快迎来了回报。凭借原装进口的品质、专业的施工工艺和贴心的服务，门店逐渐在常熟高端市场站稳了脚跟，一年下来能拿一百四五十个单子，营业额突破600万。

从“做生意”到“交朋友”

在韩建波看来，经销商的成长从来不是单打独斗，而是与品牌的双向赋能。荷兰蔻帝亚太区总部的持续支持，给了他不断前行的动力——定期的产品培训、线上自媒体推广指导，让他的团队始终紧跟行业潮流；而他也将市场一线需求即使反馈给总部，为品牌的产品优化提供参考。

面对激烈的市场竞争，韩建波走出了一条以服务和专业取胜的道路。他深知艺术涂料是连接硬装与软装的桥梁，于是将业务前置化，通过艺术涂料的销售，为后期软装产品的推广铺路。为了精准对接客户需求，他组建了专业的团队：一个店长、三个销售、一个设计师，还有经验丰富的施工团队；店长每年都会前往知名色彩搭配师处进修，确保能为客户提供专业的全屋色彩搭配方案。

设计师渠道和老客户转介绍，是韩建波的核心获客来源。“成交前，我先推销我自己。客户觉得我这个人靠谱，才会认真考虑我的品牌。”成交后，便是百分百兑现承诺的漫长旅程。

他建立了一套透明的服务系统：每个工地都建售后群，每道工序拍摄讲解视频，让“门外汉”客户也能感知专业与正规；节假日定期回访，邀请老客户聚餐并做东邀请朋友，给予客户充分的尊重；施工后提供免费的上门维修服务，哪怕是小磕碰也义不容辞。“客户选择我们，首先是认可我这个人靠谱。”这份真诚，让门店的老客户转介绍率高达七八成。

如今的韩建波，早已从艺术涂料行业的新手，成长为常熟区域的标杆经销商。他的展厅不仅是产品的展示区，更是客户与设计师交流的平台。谈及未来，他充满信心：“接下来要重点打造个人IP，拓展线上渠道，同时壮大团队，让营业额逐年递增。”

从一次被动退单，到主动选择品牌升级；从对专业的敬畏，到对服务的极致追求，韩建波与荷兰蔻帝的故事，是一位经销商在品质之路上的笃定前行，更是一场因价值认同而发生的“双向奔赴”。韩建波也向市场证明了，当产品足够硬核，服务足够真诚，即使在最“卷”的市场，也能开辟出一条稳健向上的高端之路。