“老字号·零距离”社区服务活动融入“10分钟生活圈”

集传统风味供给、沉浸式文化互动、精准化便民服务于一体，12月27日至28日，淮海集团“老字号·零距离”社区服务活动迎来第100场活动。活动不仅为百场服务征程画上阶段性注脚，更成为沪上老字号文化传承与社区民生服务深度融合的标杆实践，提升居民幸福感。

下沉社区，让老字号文化“活起来”

自2023年首场活动启航以来，淮海集团始终锚定“办好民生实事”核心初心，以社区“10分钟生活圈”建设为切入点，整合旗下光明邨、红房子、老大昌等旗下10多家优质老字号资源精准下沉社区。

历经3年深耕，活动实现多重跨越式突破。场次从1场拓展至100场，完成“不定期开展”到“常态化覆盖”的转变，年活动场次增长超5倍，月均服务频次提升近4倍；服务版图实现黄浦区10个街道全覆盖并延伸至上海郊县，累计服务超25000人次，场均服务人次从136人次增至226人次，增幅达66.18%，受众涵盖居民、企业白领等多元群体。其中，崇明区港沿镇专场单场吸引超1500人参与，让群众就近享实惠，以品牌赋能乡村振兴。这一系列成果标志着品牌与居民情感共鸣的持续深化，是老字号文化“活起来”的生动演绎。

便民暖心，打通智慧服务“最后一公里”

聚焦民生需求是淮海集团设立本项目的核心导向，也是国企下沉服务群众的生动实践。作为国企延伸服务触角的重要载体，活动聚焦民生需求，组建青年志愿服务队，志愿者以“智慧购物向导”的身份，手把手指导老年居民操作“潮步淮海”线上小程序，全力打通老字号智慧服务“最后一公里”。“小程序上有这么多淮海路上的老字号商品，可以好好看看有什么能买，比现场排队方便多了！”居民说。

此外，活动还推出免费皮具养护、相机清洁等贴心服务，并设置无人机、运动相机等沉浸式体验区，精准覆盖全年龄段群体需求，让便民服务既有民生温度，更见服务精度。

惠民利民，解锁福利“幸福码”

老字号矩阵精准惠民，是活动的另一大亮点。活动现场，光明邨鲜肉月饼、红房子白脱芝士蝴蝶酥等经典美味唤醒城市味觉记忆；上海药房徐重道冬令滋补茶饮、全国土特产商品的年货商品、巨鹿食品带来的崇明新鲜蔬果等产品，实现传统风味与健康理念的有机融合；古今保暖内衣、金龙桑蚕丝袜等生活好物，满足居民一站式采购需求。更有诸多老字号新品加持，让市民尽享老字号品质，将民生红利精准送达群众家门口，展现“惠民利民”的初心本色。

互动焕新，激活文化“新流量”

沉浸式互动体验，为老字号文化传承注入新活力。活动特设“百场时光印记”主题专区，时光墙上的各类首场活动留影，搭配“时光信箱”寄语收集环节，让居民在回望中凝聚情感共鸣；复古弄堂墙、“气味盲盒”等五感体验站，以及“百场寻宝记”集章、打卡集赞赢好礼等趣味活动，成功吸引社区年轻群体参与，在互动中深化对老字号文化的认知，搭建起传统品牌与年轻一代的沟通桥梁，激活老字号新时代活力。

百场筑基，亦是新程开启。淮海集团相关负责人表示，“老字号·零距离”服务项目将以第100场活动为新起点，持续深化“老字号+”服务模式，在坚守匠心品质、传承城市文化的基础上，不断创新服务形式、拓展服务边界，让老字号在新时代焕发更强生命力，持续为市民生活增添温暖与活力。