北京
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“这些钱是我一年的收入啊，真的太谢谢你们了!”年近六旬的果农王大姐手捧着锦旗，激动地对寒亭支行会计主管说道。
果农王大姐提着一兜特殊残损币走进潍坊银行寒亭支行。据她介绍，之前她的家人将卖苹果的收入藏到了屋后的碎砖堆里，之后忘记了存放的地方，几年之后找到，已经因长期受潮发霉全部粘连成坨，无法分开。她辗转多处都无法兑换，后来了解到潍坊银行寒亭支行可以兑换特殊残损币，所以特地来寻求帮助。
面对着一包分离难度极大的残损币，支行工作人员一边安抚客户一边调度，最终与王大姐商定了清点兑换方案。第二天，支行专门调配3名具有丰富经验的工作人员，开辟绿色通道，集中为王大姐进行残损币分离、鉴别、清点、测算和复核。经过3人4小时耐心细致地分拣和统计，最终成功为她兑换了39张残损人民币，其中27张全额，12张半额。王大姐满意而归，第二天又送来了感谢的锦旗，对潍坊银行寒亭支行的工作人员连连致谢。
特殊残损币兑换工作是一件费时、费力的“苦差事”，但能切实解决百姓心中的“烦心事”。为客户兑换残损币是金融机构的责任和义务，潍坊银行将一如既往地“以客户为中心”，将优质、高效、有温度的金融服务送进千家万户。
来源：潍坊银行
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