卖二手车遇尾款拖欠！车行竟说：收车的不是我们

近期，海口的赖先生向我们栏目投诉，称他在帮家人出售车辆时遇到了纠纷，明明车辆早已完成了过户，却还有一万余元的尾款迟迟没有收到，这是怎么一回事呢？我们一起来关注。

赖先生告诉记者，今年12月17日，他受姐夫委托，帮助出售一辆轿车，当时赖先生找到了一名二手车交易从业者杜先生进行了交易。双方谈好了价格后，在海口金福路一家名为腾博二手车批发广场的门店内进行了交易。

当事人 赖先生：当时谈好的价格是74000（元），他也说没问题，符合他们的要求了，他就把我们的车开过来，我就跟他一起到我们这个（车行）嗯，车行里面，然后就是写了一份合同。

在当时双方签订的车辆转让协议中，记者看到甲乙双方签名为赖先生和买方杜先生两个人，并没有腾博二手车批发广场相关落款及盖章。赖先生告诉记者，签协议当天，杜先生通过微信转来2000元定金之后，赖先生又陆续收到腾博二手车批发广场相关账户转来的58000元，以及杜先生微信再次转账的2000元。

当事人 赖先生：一笔是50000（元），还有一笔是8000（元），这两笔是以他们公司的名义转过来的，另外的两千他也是以（个人）微信的形式转过来的，所以一共是转了62000（元）。

随后，赖先生将相关手续材料交给杜先生，很快，赖先生发现该车辆被车行卖出并完成过户，可是剩余的12000元车款，赖先生却始终未收到。

当事人 赖先生：就是他现在一直拖，拖了从12月16号晚上办到现在，到现在已经差不多10天了。

为进一步了解情况，记者来到了腾博二手车批发广场，门店负责人告诉记者，与赖先生接触及交易的杜先生并不是他们车行的工作人员，只是赖先生将车辆出售给杜先生后，他们再从杜先生手中采购车辆，这中间车行的实际购车费为76000元，已分别支付给了赖先生58000元和杜先生18000元。

海口腾博二手车批发广场 负责人：我们是从一个同行手里面拿的这一台车，从一开始这个兄弟的接触，他都不是我们腾博的，严格意义上来说，受害者是我们，我们实际车行76000（元）的购车成交价 74000（元）只是可能这里面，这个兄弟（中间人）跟车主之间的什么东西，当然我们不管，这是我们行业内，（2000元差价）就相当于相当于说一个中间费。

而赖先生认为当初交易双方均在车行办公室进行，对于该车行称此事与自己没关系，杜先生不是车行人员的说法，赖先生提出质疑。

当事人 赖先生：你看一下他之前在抖音上拍的那个抖音，说车视频，这个位置跟他们这个位置是一模一样的。（记者：就这个楼房也是后面那个楼房是不？）对。（记者：包括第一次转定金也是在这里面吗？）对。（记者：这个批发广场这个办公室里面？）对，当时我们在那里面写的合同，车辆开到这里来。

现场，记者尝试拨打杜先生电话，但未能接通。对于赖先生的遭遇，海口市商务局已介入调查处置，并表示由于现有证据无法证实车行存在违规操作行为，该办件无相关依据认定车行责任，建议赖先生通过司法诉讼途径进行维权。

海口腾博二手车批发广场 负责人：这个人他这边也要起诉这个，我这边也要起诉这个，如果他们有问题，也可以起诉我们，我们认为这里面串通，我们也会（也会调查）。对，因为这里面，这种东西他是存在争议。

业内人士称个人中介普遍存在

交易时车行客户均需擦亮双眼

收车、卖车在同一个地点，却不是同一方所为，那么杜先生到底是不是该二手车行的人员，这笔迟迟未付的尾款，是属于个人扣留？还是行业内的监管疏漏？类似的情况，我们在从事二手车交易时该如何避免呢？我们继续关注。

采访中，海口腾博二手车批发广场负责人告诉记者，在二手车交易市场，各车行之间，或是个人中介与车行之间相互介绍订单的情况较为普遍，一方面可以拓展销路，另一方面也可以省下多余的人工经营成本。

海口腾博二手车批发广场 负责人：任何的同行，或者是朋友，对不对，他都是人来是客，就好像我们二手车行一样，也有可能这家店去那家店拜访，也会在别人店里面拍视频。

【电话】二手车行业从业者 王志磊：因为如果是招了太多的这种自己的评估师也好，这个收车的人员也好，这个人工成本是非常高的，所以大家很多情况下，都是采取这种合作的模式，就是这个中介我不养着你，你有什么合适的车给我，我也要，他一个中介可以跟多个车行合作。

而对于中介方资质是否完善，是否诚信可靠，车行表示一般难以完全把握了解。

海口腾博二手车批发广场 负责人：打个比方，今天你带一个客户朋友过来介绍一台车，我不可能去问你，兄弟你做什么的，你（资质）完不完善，这个东西他不合理，因为人家的手续是齐全的，车辆（交易）手续是齐全的。

海口腾博二手车批发广场负责人表示，由于中介方需要赚取差价，交易中车行并不与客户直接对接，这也导致车行与客户之间无法进行全部的款项往来。

海口腾博二手车批发广场 相关负责人：这个行业有时候会产生一些人情世故的，因为有时候你（钱款）不打给他，就感觉他不（被）信任什么的，说白了在中介之间，他们他们谈的价格，跟我们收回来的价格有些不一致，所以我们这个钱不能全部打给客户。

记者从商务部门了解到，从事二手车交易中介服务，需要取得相关业务经营许可，并成立经营主体以便于监管，并建议个人买卖二手车时，一定要选择有资质的中介进行交易。而业内人士也提醒，进行二手车交易时，不管是车行还是个人，在签订合同或协议时，留意落款方，注明款项支付细节等，尤其是涉及到尾款支付的，可明确约定支付时限或要求对方提供抵押物暂抵，以此保障自身权益。

【电话采访】海口市商务局：个人偶尔从事二手车中介交易，一般难以监管。但如果专门频繁从事二手车交易中介服务，需要取得相关业务经营许可，成立经营主体。

海口腾博二手车批发广场 负责人：后续根据这种情况，我们会规范，或者是我们拿起相应的法律武器，来规范我们自身的权利。

记者：徐乾、何江洲

编辑：袁菀艺

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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