廿载行医路，一片护幼心——关于挂号等等的心里话

时光匆匆，自大学毕业执起这份行医的初心，转眼已是二十载春秋，再过十几天，我便要迎来四十五周岁的生日。站在这样一个节点上，总想和各位家长说几句藏在心底的话。

关于挂号，想必这是很多家长心头的一件难事。初诊号一号难求，不少家长带着辗转求医的疲惫而来，却因挂不到号心急如焚，甚至有人抱怨“看了一次就再也挂不上”，这份焦虑我一直看在眼里，也疼在心里。或许大家不知道，早些年我们还是现场排队挂号时，就医秩序曾被搅得一团糟。有人结成五人小队，前一晚七八点就来排队，轮班值守，寒冬腊月也不曾退缩；停车场的师傅拿着塑料凳子占位，一把凳子卖到五十元；就连附近的清洁工，也加入了排队赚钱的行列。这般乱象，实在扰乱了本该清净的就医环境。

无奈之下，我们改为线上公众号约号，可黄牛又闻风而至。他们深夜退号，再让买号的家长卡点抢号；甚至打着“不一定能约到”的旗号，收集大家的电话、身份证信息，抢到号便漫天要价。为了扼制这些乱象，我尽了自己最大的努力：线上只放出少量初诊号源，退号后也不再将号源重新投放；老患者只需联系管理员，便能协调约号。即便如此，仍有些黄牛钻空子，我在此恳切地提醒大家，千万不要轻信买号的说法，以免既损钱财，又误了孩子的病情。

关于疗效，我想坦诚地和大家说，我只是一名普通的医者，并非什么“神医”。每天诊毕，我都会细细总结病例，在中西医结合的儿科诊疗道路上不断摸索。来找我的孩子，很多都带着疑难杂症，是家长们跑遍了多家医院后，抱着最后一丝希望而来。我能承诺的，唯有竭尽所学、倾尽所能，对得起每一份信任，对得起自己的医者仁心。也正因如此，我反复强调：如果孩子看诊三次，疗效仍未达到大家的预期，请一定要及时更换医生，毕竟天外有天。

关于突发情况，我知道很多家长都有过这样的窘迫：孩子突然生病，却怎么也约不到号。还有家长希望我周末全天坐诊，可我也是一名丈夫，一位父亲，周六的时光，我想留给家人，弥补平日里因忙碌而亏欠的陪伴。而每周日的门诊，我已经坚持了整整十一年，即便一天看上两百个孩子，也终究难以满足所有家庭的需求。所以，周日的号源，我总会尽量留给远道而来的外地患儿，以及学业紧张的高年级孩子，还望大家能够理解。

至于那些心急的家长，我想向大家介绍我的三位弟子。他们都是高年资主治医师，如今每天都安排了坐诊，不仅对待患儿认真负责，即便已经独立接诊，仍坚持每周留半天时间，跟着我的门诊学习。若是他们遇到难以处理的病例，或是患儿看诊两三次效果不佳，都会及时安排转诊到我这里。听到不少老患者说“您的三位弟子坐诊后，我们的就诊焦虑缓解了不少”，我打心底里感到欣慰。

茫茫人海，能与每一位患儿结下这段医缘，是我的荣幸。行医二十载，岁月磨去了青涩，却从未磨灭我最初的那份热忱。未来的日子，我仍会坚守这份护佑孩童健康的初心，与各位家长一同，为孩子们的茁壮成长保驾护航。