首例！员工因AI替代遭解雇，仲裁委员会认定该公司构成违法解除

如果AI钻进你面前工作电脑里了，老板来一句“你的活AI能干”，就把你开除吗？这个合法么？

12月26日，北京人社局发布的2025年度劳动仲裁典型案例，给所有担心被AI替代的打工人，划下了明确的法律红线。

先把这起关键案例的来龙去脉说清楚。据央视新闻、北京日报报道，案例里的刘某，在一家科技公司干传统人工地图数据采集，一干就是好几年。2024年初，公司说要升级，全面改用AI自动采集数据，直接把刘某所在的部门和岗位都撤了。到了年底，公司甩来一纸解除劳动合同通知书，理由是“劳动合同订立时的客观情况发生重大变化，合同没法继续履行”。

刘某不服，直接申请仲裁。核心争议点很明确：公司用AI替代岗位，算不算法律上说的“客观情况重大变化”？

仲裁委的评析很关键，原文是这么说的：“‘客观情况发生重大变化’是指劳动合同订立后发生了用人单位和劳动者在订立合同时无法预见的变化，这些变化导致劳动合同全部或主要条款无法履行……典型情形包括自然灾害形成的不可抗力，以及因法律、法规、政策变化导致的用人单位迁移、停产、转产等。这些情形的共同本质在于其‘不可抗性’与‘不可预知性’，即超出了用人单位常规经营决策和风险控制的范围。”

翻译成大白话就是，能让公司合法裁员的“客观变化”，得是那种谁也挡不住、谁也想不到的事，比如地震洪水、政策突然调整让公司必须搬迁停产。而公司引入AI搞技术革新，是为了抢市场主动做的选择，既不是躲不开的，也不是完全预见不到的，本质上是把技术升级的风险，全丢给了员工。最后仲裁委直接认定：公司这是违法解除劳动合同。

现在AI渗透得越来越快，从客服、数据采集到基础设计，不少岗位都出现了“AI员工”，“我会不会被AI顶掉”成了很多人上班都在想的事。而这起案例明确告诉大家：岗位被AI替代，不代表你就活该被开除。

最近网上也曝光了不少类似的真实事件，和北京这起案例形成了鲜明对比。比如澳洲联邦银行有个干了25年的资深柜员沙利文，公司让她帮忙撰写、测试AI客服系统的回应脚本，还让她在AI出错时补位处理问题。结果等她把AI训练好，转头就收到了裁员通知。沙利文自己都懵了：“我从来没想过，自己是在训练一个取代自己的机器人。”后来这事闹大了，公司才迫于舆论道歉，还提供了复职或转岗选项，但沙利文最终还是选择了离职，觉得新岗位没保障。

还有法国一家媒体监测公司，直接宣布要裁掉380名员工里的217人，理由就是这些人的工作——搜索新闻、筛选内容、交叉核对数据——都能让AI来做。全球知名的CRM服务商Salesforce更夸张，之前高调裁掉4000个客服岗位换AI，结果没多久就扛不住了，客户投诉量暴涨，最后又不得不加人，搞“人+AI”的混合模式。

放眼全球，美国硅谷的AI裁员潮更具代表性。近期有数据显示，硅谷已因AI技术应用和企业战略调整裁掉近10万人，涉及软件工程师、运营支持等多个岗位。亚马逊计划裁减约1.4万名员工以加快AI部署，微软5月以来裁掉超1.5万人，英特尔仅夏季三个月就裁掉2万多人，这些科技巨头哪怕三季度业绩、股价都在上涨，依旧坚定裁员给AI“让路”。就连惠普也明确表态，预计到2028财年要全球裁员4000至6000人，核心目的就是推进AI转型、提高生产率。这些企业的人力资源高管甚至在内部信里直言，AI是颠覆性技术，企业必须精简人员才能跟上节奏。

这些案例都指向同一个问题：企业想用AI降本增效没问题，但不能把锅甩给员工。仲裁委也明确说了，遇到这种情况，公司首先该做的是和员工商量改合同、给员工做技能培训，或者在公司内部调岗安置。真要解除合同，也得严格按规矩来，不能随便拿“客观情况变化”当借口。

有意思的是，最近热播的《新闻女王2》里，早就演了类似的剧情。剧里Kingston直接用AI复刻了梁景仁的形象继续播报新闻，连已故的人都被AI“拉回来上班”；还有Man姐出外景时，手机里看到演播室里有个和自己一模一样的AI替身在工作，直接陷入“我是谁”的困境。更扎心的是，剧里张家妍为了竞争，用AI伪造文慧心的肖像播报新闻，还理直气壮说“法律暂时没规定”，气得文慧心放话要告上法庭。

现在再看这些剧情，网友们都在调侃：“原来《新闻女王》不是在拍职场，是在预言现实啊”“剧里的AI替代争议，现在都有仲裁案例对应了，新闻女王还是太超前了”“以前看剧觉得AI替代太夸张，现在才知道现实比剧情还刺激”。

其实不管是剧里还是现实，核心都不是“AI该不该来”，而是“AI来了之后该怎么安置人”。

AI能搞定重复的、标准化的工作，比如数据采集、基础客服，但那些需要情感共鸣、需要创意、需要判断的事，AI至今还做不好。就像《新闻女王2》里Man姐赢了AI替身的原因一样，人类的专业历练、对人情冷暖的感知，这些藏在“人味儿”里的东西，永远不是代码能复刻的。

对打工人来说，这起仲裁案例也提了个醒：不用怕AI，但要学会适应AI。与其担心被替代，不如主动学技能，把AI当成工具。就像小红书上有宝妈用AI做萌娃写真定制，变现超过5万；自由撰稿人用AI搭框架、润色，一天能赚1000块，他们都是靠学会用AI提升效率，而不是被AI淘汰。

说到底，AI是技术革新的必然结果，不是企业违法裁员的挡箭牌。北京这起典型案例，不仅守住了法律的底线，也守住了职场的温度。以后再遇到“AI抢岗就要被开除”的情况，打工人不用慌，先看看企业是否违法，法律来给你撑腰。