“一件事”集成办惠及5.72亿人次 河南政务服务迈入“一体化、智慧化”新阶段

中国青年报客户端郑州12月26日电（中青报·中青网记者 潘志贤 实习生 吴双双）“目前，国家部署的4批42项‘一件事’上线40项，5项河南特色‘一件事’全部上线，指导省辖市推出充电桩报装等30项‘一件事’，114项服务事项实现‘集成办’，服务企业群众办事5.72亿次，平均减跑动88.5%、减环节76.9%、减时限71.5%、减材料62%。”在河南省政府新闻办今天召开的《河南省优化营商环境条例》新闻发布会上，河南省行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长李香林在答记者问时介绍道。

12月26日，《河南省优化营商环境条例》新闻发布会在郑州召开。吴双双/摄

近两年，河南省行政审批和政务信息管理局以“高效办成一件事”改革为牵引，加力建设泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务体系，最大限度利企便民。

据介绍，在集成改革方面，河南省梳理形成覆盖企业、个人全生命周期的服务事项清单，以系统联通、数据共享为支撑再造办事流程，打造“一次告知、一表申请、一套材料、一口受理、统一反馈”的“一网通办”办理模式；在打破数据壁垒方面，伴随“一件事”推进，河南省基本建成一体化大数据平台体系，联通各级各类系统650个，省级归集数据163亿条，数据日均调用300万次，实现了数据预填免填、比对核验和材料免提交。

此外，线下建成投用5.5万个政务服务中心（站），实现省市县乡村五级全覆盖；线上建成纵向联通国省市、横向联通各部门审批业务系统的河南省一体化政务服务平台体系，河南省网上办件率达71.7%；深化12345热线与纪检监察、政府督查、“好差评”等业务协作，日均接诉3万余件，满意率97%以上。

李香林表示，下一步，河南省行政审批政务信息管理局将聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，深入宣传贯彻《河南省优化营商环境条例》，常态化推进“高效办成一件事”改革，推动向“高效办成一类事”迭代实施政务服务提档升级行动，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、群众诉求“一线应答”。同时，着力强化政务服务数字赋能，场景牵引数据共享应用。

来源：中国青年报客户端