陕西
今年以来，为进一步优化政务服务流程，提升行政效能，打造优质高效服务型政府，四里店镇把深入实施好“高效办成一件事”作为践行“主动想”“扎实干”“看效果”的抓工作“三部曲”，以“高效办成一件事”为抓手，结合事项清单，开展“高效办成一件事”事项多方位宣传活动，引导群众通过“一站式”服务办理相关业务，让群众少跑腿，办理更高效。
高效办成一件事，设施配置打基础。为推动一件事办理，驱动政府数字化改革，四里店镇便民服务中心通过在大厅设置易拉宝、发放宣传资料等方式积极落实基础设施配置，在综合服务窗口安排服务人员主动为群众解答疑难问题，并设立“好差评”二维码，实行业务与评价一条线服务，办事群众通过阅读“一件事”办事指南系列手册，一键掌握事项办理流程，从而更加快捷的办理业务。
聚焦群众所需加事项，推动政务服务“多元化”。立足“利民、便民、为民”理念，坚持“党建+政务服务”模式，开展“订单式”公共服务，“贴心式”志愿服务，多渠道收集群众的“微心愿”、“微诉求”，全面摸清群众需求，实现与人民群众生活密切相关且能有效承接的高频政务服务事项就近办，把服务下沉到基层末梢，服务中心为满足群众特殊需求，开设政策咨询、信息查询、帮办代办、延时服务、错时服务等多项政务服务，根据群众不同需求，人性化办理业务，让群众实实在在感受到政务服务利民、便民、为民的“温度”，实现政务服务与百姓“零距离”。
下一步,镇服务中心将持续从群众身边的关键小事、贴心实事，将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，多措并举打好“一件事一次办”“服务+宣传”组合拳，努力实现“线下一门”“线上一网”，由“被动服务”向“主动服务”转变，真正从企业和群众实际需求出发，让“一堆事”变成“一件事”，为企业群众提供特色化帮办服务，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化、办事质效最大化，为群众提供更便利的政务服务体验，不断增强群众的获得感和满意度。
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