闪送斩获金融界“金智奖”消费者信赖产品 11年深耕铸就即时配送品质标杆

12月26日，以“新开局、新动能、新征程”为主题的“启航·2025金融峰会”在北京圆满举办，大会由金融界主办，汇聚监管部门、行业协会、金融机构、上市公司、媒体等领域数百位相关领导和重磅嘉宾。会上，第十四届金融界“金智奖”年度评选结果重磅揭晓，闪送荣获“消费者信赖产品”。

“金智奖”旨在树立高质量发展标杆，引导上市公司聚焦主业、持续创新、践行社会责任，推动资本向优质企业集聚。本届评选中，金融界上市公司研究院紧密契合“十五五”规划建议中“提升上市公司质量”的要求，将高质量发展内核分解为社会责任、实业贡献、投资回报、成长前景、创新效率、杰出品牌六大维度，以企业财务数据和公开信息为基础建立量化分析模型，最终覆盖A股、港股及中概股超8000家企业，评选出近200家获奖企业。

此次“消费者信赖产品”专项奖项，以“品质过硬、体验卓越、诚信合规、价值共鸣”为核心评选维度，重点关注公司产品质量的创新性与安全性、售后服务的专业性与便捷性，以及品牌诚信度与社会责任践行等方面的综合水平。旨在引导企业坚守品质初心、深耕用户体验，推动产品供给侧升级，优化消费市场生态，保障消费者合法权益，增强消费信心，助力形成 “品质消费、放心消费” 的良性循环，为扩大内需、促进消费市场高质量发展注入持久动力，是反映消费趋势、彰显品牌责任的重要标杆。闪送此次获奖，标志着其在即时配送领域的服务品质与品牌公信力已成为行业典范。

作为深耕即时配送领域超11年的头部平台，闪送始终以用户需求为核心，凭借扎实的服务能力与广泛的市场覆盖积累了深厚的用户信赖。截至目前，闪送业务已覆盖全国298座城市，认证闪送员超过300万人，用户规模突破1亿，构建起庞大且高效的即时配送服务网络，为亿万用户提供“一对一急送、专人直送、全程实时追踪”的高品质配送服务，有效满足了用户对急件、要件、贵重物品的高效送达需求。

依托超11年运营实践积累的丰富数据资源与调度经验，闪送打造了强大的订单预测、智能调度与大数据分析能力，不仅实现了配送效率的精准优化，保障了服务的稳定性与时效性，更前瞻性布局低空物流领域，能够为无人机配送提供精准的起降场选址建议、航线规划及订单匹配支持。这种技术赋能下的服务升级，不仅显著提升了运营效率，更通过无人机配送对现有城市运力的有效补充，在复杂地形、极端天气或高危路段等特殊场景中，有效承接骑手服务难、安全风险高的订单，降低骑手工作强度与风险，实现人力与科技资源的最优配置，进一步优化了用户体验。

在坚守服务品质的同时，闪送积极践行社会责任，构筑与利益相关方的价值共鸣。其专门成立闪送员关爱保障团队，推出涵盖安全保障、成本降低、职业晋升、温暖关怀等多项关爱措施，不定期联合交管部门开展交通安全培训，并在特殊时期为闪送员免费提供物资保障，全力构建与骑手共生共赢的生态。这种对从业者的尊重与保障，也间接转化为更优质的服务体验，进一步夯实了品牌的消费者信赖基础。

未来，闪送将继续坚守品质初心，以用户需求为导向，持续深化技术创新，加速推进低空物流网络建设，同时将持续优化服务体系，践行社会责任，以更专业、高效、安全的配送服务回馈消费者信赖，为推动即时配送行业高质量发展、优化消费市场生态贡献更多力量。