大润发员工反诈警惕性拉满！为顾客及时止损4万元

近日，浙江嘉兴海盐武原街道大润发超市上演了一幕反诈场景。超市员工周晓雪凭借敏锐的观察力和扎实的反诈知识储备，成功识破一起网络投资诈骗陷阱，为顾客杨先生挽回4万元经济损失。

当天，杨先生来到该大润发超市，提出要一次性购买40张面额1000元的购物卡，总价值高达4万元。这一“大单”引起了员工周晓雪的关注，在为其办理业务的过程中，她主动与杨先生沟通交流，却发现对方始终避而不答，只是一味催促“快点结账”，同时手指不停在手机屏幕上操作，行为十分反常。

凭借大润发常态化开展的反诈宣传培训所积累的知识，周晓雪立刻联想到此前了解到的类似诈骗案例，敏锐察觉到事情不对劲。在杨先生匆匆付款离开后，她第一时间将情况汇报给超市经理，两人默契配合，毫不犹豫地选择报警。

海盐武原派出所反诈队员迅速介入调查，找到杨先生后核实了事情真相。原来，杨先生在网上参与某网络投资，客服以 “需线下购买购物卡充值，发送卡号和卡密方可提现” 为由，诱导其大量购买购物卡。所幸大润发员工及时发现异常并报警，超市同步对这批购物卡进行了冻结处理，最终杨先生的4万元钱款分文未损。

“派出所民警经常来超市开展反诈宣传，我们都牢记各类诈骗套路。顾客一下子买这么多购物卡，还行为反常，我就觉得可能有问题，能帮他挽回损失，我特别高兴。”周晓雪在收到民警送来的荣誉证书时说道。

长期以来，除了为顾客提供丰富优质的商品、舒适便捷的购物环境外，大润发也高度重视安全服务建设，常态化组织员工开展反诈宣传、应急处理等专项培训，提升员工的安全防范意识和应急处置能力，让每一位员工都成为顾客购物途中的 “安全守护者”。

大润发温馨提醒广大消费者：任何以“充值”“解冻”“还款”“验证” 等名义，诱导购买大量高额实体卡、电子购物卡、充值卡，并要求发送卡号、密码、核销码的行为，100%是诈骗。请大家提高警惕，守护好自身财产安全，如遇可疑情况，可及时向身边的工作人员求助或拨打报警电话。

原标题：《大润发员工反诈警惕性拉满！为顾客及时止损4万元》

栏目编辑：张钰芸

本文作者：新民晚报 金志刚

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