根据摩根大通最新发布的《全球电商趋势报告》,移动购物正以前所未有的速度重塑全球零售格局。
在亚太地区,这一趋势尤为明显:印尼移动电商交易占比高达64%,越南达到61%,泰国更是达到75%。这些数字不仅体现了技术普及的影响,更揭示了消费者行为的根本性转变。
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报告显示,移动端优势在新兴市场表现得最为突出。由于固定宽带基础设施不足,这些地区的消费者直接跨越了传统电商发展阶段,进入移动购物时代。在印尼,高达78%的移动交易通过APP完成;马来西亚这一比例为63%;越南也达到69%。这种使用偏好提示商家必须优化移动端用户体验,特别是APP的流畅度和支付便捷性。
社交电商的崛起进一步强化了移动购物趋势。在泰国,56%的消费者在疫情期间增加了社交购物;菲律宾消费者平均每周通过直播购物两次;马来西亚的"对话式电商"通过WhatsApp等平台蓬勃发展。这种融合社交与购物的模式,特别适合需要互动和信任建立的新兴市场。
对中国跨境电商卖家而言,这些数据提示了明确的方向:首先,必须将移动端体验置于优先位置,特别是APP和移动网页的优化;其次,需要融入当地社交生态,如与东南亚的Facebook、Instagram和TikTok合作。
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