后续来了！南通紫燕百味鸡员工偷牛肉！

昨天我们发布了

启东凯旋路紫燕百味鸡员工偷牛肉一事

引起网友们热烈讨论

不少网友都纷纷谴责当事店员和相关品牌

现在紫燕百味鸡官方微信公众号

已经发布了致歉声明

原文如下↓

（上下滑动阅读）

致歉声明

2025年12月24日晚，我们关注到有消费者在网络平台发布视频，称南通启东市凯旋路加盟门店店员在销售过程中有不当行为。公司对此高度重视，第一时间成立专案小组，并连夜开展核查工作，确认具体情况，现经查实，确实有店员存在不当行为。该涉事店员的行为严重失德，直接损害了消费者的正当权益，严重违反了公司的经营管理制度。

一、对于此次事件，我们深感愧疚和自责。问题一经核实，公司已迅速采取以下处理措施:

1.涉事门店停业整顿：12月24日当晚，公司与当地经销商/加盟商进行了充分沟通并依据《特许经营合同》及相关管理制度规定，向该门店下发停业整改通知，后续将根据整改验收结果从严处置。

2.涉事店员立即开除：已责令该门店的加盟商严格按照《特许经营合同》及相关管理制度，于12月25日正式与涉事店员解除劳动关系。

3.全国门店通报警示：向全国所有门店重申服务规范与操作标准，力争为消费者打造更好的消费体验，杜绝此类事件再次发生。

4.对消费者的补偿：对此次向我们提出指正的消费者表示诚挚的歉意，希望得到谅解。同时对这位消费者表示衷心地感谢，我们将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。

二、同时，为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他消费者表达歉意，将开启为期10天的补偿回馈：

1.凡是2025年12月1日2025年12月25日在该门店消费的顾客，可凭购买小票领取1张价值100元的品牌无门槛消费卡;

2.2025年12月26日-2026年1月4日，在该门店进行任意消费即赠送消费额双倍价值的五香牛肉一份(如购买价值20元任意紫燕产品，赠送价值40元五香牛肉。到店/外卖顾客同享)。

此外，我们将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训，让每一份产品都买得放心。我们也欢迎广大消费者的持续监督，相关意见或建议经采纳或核实，我们也会给到不低于500元的品牌消费卡奖励。

食品安全与诚信求实是我们紫燕食品的经营底线。衷心感谢社会各界的监督与指正，后续我们将持续强化内部管控，以切实行动保障消费者的合法权益。

网友拍摄涉事门店现状（25日）

紫燕百味鸡这次公关速度很快

部分网友予以肯定

不过也有不少网友质疑

该声明第一条提出

25日涉事门店停业整顿

第二条又显示26日就开店营业

只停业整顿一天

是否有走个形式的嫌疑？

食品安全与消费信任从来容不得半点敷衍

只有用实打实的行动回应质疑

才能真正挽回口碑