破解家政撮合难题，58同城“AI直聘”入选“人工智能+”创新应用

“我想找一位会做饭、做家务的不住家阿姨，最好会做面食和煲汤，可以下午13:00到17:00上户。”在58同城“AI直聘”上，一位用户输入需求后，AI随即与其对话确认细节，自动拆解服务内容、时间和技能要求，并在后台完成匹配。不到十分钟，多位符合条件的家政阿姨被精准推荐，系统同步生成了简历、技能标签和视频面试要点。

这一看似日常的直聘场景，正是人工智能在本地生活服务领域落地应用的真实缩影。近日，新华网联合中国软件评测中心人工智能部课题组发布《实体经济和数字经济深度融合发展报告（2025）——“人工智能+”创新应用》（以下简称“报告”），系统梳理了人工智能在制造业升级、数字消费、服务民生、政府与公共服务等方向的实践成果。58同城推出的“AI直聘”作为“人工智能+”创新应用实践案例入选，成为生活服务业代表样本。

从“找人难”到“精准直聘”，AI直聘破解家政撮合难题

长期以来，家政服务高度依赖人工中介撮合，供需错配问题长期存在。58同城“AI直聘”聚焦保姆、月嫂等高频家政场景，构建起“需求识别、智能匹配、AI交付”的三层架构：在需求端，AI通过自然语言交互，将雇主的模糊需求转化为结构化信息；在匹配端，系统结合大模型能力与实时供给池数据，对阿姨进行多维度精准筛选；在交付端，AI可自动生成简历、视频面试要点与总结，并配套合同、保险等平台保障服务。

通过多智能体协作撮合，AI不再只是信息展示工具，而是直接参与撮合决策的执行者。数据显示，AI直聘将单次触达的匹配成功率从22%提升至50%，在降低雇主中介成本的同时，也为家政劳动者提供了更加直接、公平的就业通道。

此次发布的《报告》，围绕技术领先性、应用实效性和模式创新性等维度，从机器人、高端装备制造等13个细分领域，遴选出一批具有示范意义的“人工智能+”创新应用案例，旨在通过实数融合的标杆实践，为政府决策和产业发展提供经验借鉴与路径参考。

作为连接民生需求与就业供给的重要载体，本地生活服务行业在促进就业、激发内需的同时，也持续推动传统业态升级与服务普惠化。在这一领域，58同城“AI直聘”通过去中心化的智能撮合模式，实现雇佣双方直接对接，不仅显著提升了服务效率，也增强了服务过程的透明度与信任度，展现了“人工智能+本地生活服务”的现实价值。

扎根真实场景，58同城加速向“AI原生企业”转型

“人工智能对各行各业的影响，远超当年的‘互联网+’。”58同城董事长兼CEO姚劲波表示，58同城正加速从一家互联网平台，向“AI原生企业”转型。

在姚劲波看来，AI不应停留在概念层面，而应像水、电一样，成为普通劳动者和中小企业可以普遍受益的基础设施。围绕这一理念，58同城正全面推进本地生活服务领域的AI化布局，计划在未来三年内，将AI能力深度融入200多个真实行业场景，推动人工智能在家政、招聘、房产、搬家、装修等高频民生服务中落地应用。

目前，AI已在58同城多个核心业务场景中形成系统化能力：在家政服务中，AI承担起需求梳理、智能匹配与服务交付的关键角色；在招聘求职场景，AI面试官可完成简历生成与初步筛选，已服务超40万家中小企业、覆盖100万名求职者；在客服与履约环节，AI助手实现全天候响应，保障服务连续性；在房产经纪领域，AI超级助理“智能小安”可自动生成房源描述、语音及视频讲房，实现24小时客户接待，使经纪人服务效率提升46%，客户留资率提升30%，商机量增长35%。

从具体场景出发，人工智能正深度嵌入本地生活服务的运行体系。随着人工智能与实体经济深度融合持续推进，以“AI直聘”为代表的创新实践，正在为“人工智能+”在更多领域的落地应用提供可借鉴的现实路径。

责任编辑：韩璐(EN053)