北京
2025年7月11日27日，王某在通过虎牙观看直播，平台主播小某通过打PK活动，让王某为其打赏，王某于是不断在直播间进行打赏，后导致王某出现经济困难。
天眼查法律诉讼信息显示，王某认为自己打赏行为属于非理性消费或显失公平，虎牙对主播诱导消费的行为未能及时制止和处理，导致王某在违背真实意愿的情况下进行了打赏，遭受经济损失和精神困扰。王某在发现打赏行为存在问题后与虎牙公司客服联系，要求退还打赏款项，但虎牙客服以各种理由拒绝退款。
王某表示虎牙制定的所谓“已消费不支持退款”等格式条款，属于霸王条款，不能作为拒绝退款的依据。根据《民法典》及《网络安全法》相关规定，王某的打赏行为因某公司的诱导欺诈手段使王某在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，王某有权请求法院予以撤销，据此要求法院判令虎牙还打赏费用2780元，披露打赏的主播信息（包括但不限于姓名、性别、民族、身份证号码、户籍地址等），同时承担诉讼费。
虎牙辩称平台主播提供直播表演，使王某获得精神上的满足，上述网络服务合同合法有效且王某与某公司作为合同相对方已履行完各自的义务，使王某已经享受其应得的权利。王某作为完全民事行为能力人，理应知晓其打赏行为的法律意义以及后果，在不可逆地使用虎牙提供的网络服务后，又主张返还消费款项，有违合同的诚实信用原则与公平原则，同时于法无据。
广州互联网法院审理认为现有证据不能证明虎牙在服务合同的履行过程中存在侵害王某权益的行为，王某要求某公司披露相关账号实名信息、退还游戏充值款，缺乏事实和法律依据，一审驳回王某全部诉讼请求。
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