北京
【CNMO科技消息】近日，极氪汽车发布《极氪零距离 | 你问我答》公告，就用户关注的车辆质保、免费充电权益及辅助驾驶系统升级等热点问题作出回应。公告显示，针对即将进入的2026年，极氪将对部分车型的质保政策进行优化调整，但整体权益仍保持行业领先水平。
对于新购极氪001、极氪7X、极氪X三款车型的车主，若首任车主非营运且每年行驶总里程不超过6万公里，可享受整车质保及三电系统终身质保服务；如行驶里程超过6万公里，经确认为十座乘用车的，也可申请延保。同时，电机控制器、动力电池等核心部件的质保标准进一步明确：驱动电机和电机控制器在2年内或5万公里内，电池容量不低于92%；4年或10万公里内不低于84%；8年或20万公里内不低于70%。此外，整车质量保修政策中，车机系统、智能驾驶硬件等关键功能也纳入保障范围，确保用户使用无忧。
极氪表示，此次调整旨在提升用户消费知情权，相关权益变更流程已公开透明，并将在2026年3月31日前完成过渡期调整，后续订单将直接适用新规。调整后，极氪的三电质保体系在电池容量衰减、电机故障、电控系统寿命等方面均高于国家法规要求，尤其在电池质保年限与单体电芯质保周期上处于行业前列。
关于首任极氪001 YOU版车主的免费充电权益，官方明确表示不会调整，该权益将持续至2026年12月31日。为优化用户体验，极氪计划于2026年1月起推出统一的年度权益包，涵盖充电、保养、保险等服务，车主可通过APP自行选择并绑定。
此外，针对2024款极氪001和极氪009用户的辅助驾驶软硬件系统更换众筹项目，极氪宣布该项目已于2025年12月24日12点正式结束。截至活动截止，参与用户数量已达到目标规模，后续将启动软件推送与硬件安装流程。极氪承诺将在3个工作日内通知用户支付相关款项，用户可选择“千里浩瀚智驾”或“全域领航智驾”系统，适用于2020款及以后的车型，具体交付时间将于2026年1月31日前完成。
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