投资于人、落脚于人：2025年京郊文旅人才发展工程为行业蓄力赋能

来源：滚动播报

（来源：文旅中国）

穿过民宿庭院，于层林尽染的山峦间，远眺巍巍长城，俯瞰雁栖河滨，在北京怀柔雁栖镇走神旅社，很多住客说找到了“山里的家”。“现代民宿服务，不仅要满足游客旅途基本需要，还需懂得营造氛围、接住情绪。”走神旅社主理人庞宁的一席话引发共鸣，围绕接待能力的讨论随即展开。

如此热烈的场面，在2025年京郊文旅人才发展工程项目中经常可见。该项目由北京文化艺术传承发展中心于2025年6月至11月组织实施，通过课堂教学、现场研学、技能展示等各种形式，吸引北京通州、顺义、怀柔、平谷、密云、延庆的650名文旅工作者以及众多业界代表、专家学者深度参与，为培育“懂文旅、会运营、善创新”的复合型从业者，驱动京郊文旅从“卖风景”向“卖体验”的转型注入了新活力。

战略锚定：人才“破壁”，直击痛点

在全球产业竞争从“资本密集”转向“人才密集”的趋势下，要推动我国经济增长动力机制转换，亟须加大对人的投资，形成“人力资本红利”。培养造就大批德才兼备的高素质人才，是国家和民族长远发展大计。具体到文旅领域，扎实推进文化强国建设，推进旅游强国建设，人才是关键支撑。文旅人才，正成为将闲置农房、沉睡文旅资源转化为新型优质产品，实现文化传承与经济收益双赢的关键变量。

2025年京郊文旅人才发展工程项目适时开展，既是对国家相关战略的精准落地，也是对行业发展需求的精准回应。

项目建立在扎实调研基础上，直面文旅业季节性波动大、同质化竞争严重、宣传推广不足的痛点，不满足于简单的技能传授，而是着力突破瓶颈，将人才培养与区域产业升级深度绑定，通过资源活化课程让“老底子”变“新IP”，通过在地文化融入民宿场景，让“土资源”变“金名片”，通过数字营销技能学习让“好产品”变“好收益”。

比如，针对平谷金海湖的淡季难题，星林溪谷度假村计划引入“沉浸式剧本游”理念与产品，激活夜间与淡季消费。面对同质化旧疾，密云棉花棠民宿重点学习资源转化等方法，将长城文化元素植入空间设计，显著提升了文化辨识度与产品复购率。怀柔区梧桐宿夏民宿的主理人通过新习得的新媒体运营技巧，让一则“小院月季花开”的短视频播放量突破8万人次，直接带动当月预订量增长。

模式闭环：向“新”而行，以“质”致远

“大家需要什么我们就教什么”是项目的逻辑起点。2025年6月至7月，项目组深入北京10个区、21个点位展开调研，与文旅从业者面对面交流，回收206份有效问卷，精准“扫描”出提高实战技能、运营好新空间、活化在地文化等核心需求。

基于此，8月至11月，项目构建了“调研—学习—展示”全链条闭环，为6个从业人员班和1个管理人员班“量体裁衣”，学习环节高度定制、紧贴需求、确保优质。

从业人员班中，怀柔班聚焦“AI短视频与主题活动策划”；通州班主打“住宿业营销转化”；平谷班开在金海湖边的黄草洼民俗村，重在学习如何将文化、景观、生活方式融入民宿场景；延庆学员走进门头沟百花山社民宿，学习村企共生的发展理念与最新的客群运营技能；顺义区找到了数据引流促消费的新招。管理人员班则升级思维，研习“文化活用”与“Z世代消费策略”。

项目的金牌师资团队由高校专家、行业资深从业者和政策研究者组合而成，既有中国旅游协会民宿分会副会长曹一勇分享20年实战案例，也有北京财贸职业学院的贾宁老师手把手教授“AI+剪辑”，还有北京联合大学艺术学院教授杨慧子指导“非遗+旅游”实际操作。

项目摒弃“纸上谈兵”，以“课堂授课+实地考察+现场实操”三位一体，确保京郊各区的学习都“按需点单”，真正做到了学了就能用、用了就有提高，最终赢得了学员满意度99.41%的口碑评价。

成果转化：练就“手艺”，展示风采

项目的成效，体现在从个体成长到区域发展的诸多层面。

从业人员练就“手艺”，开发出新业态。平谷班通过“从在地食材到特色IP”课程，开发出“桃酒”“桃味咖啡”等衍生品，伴手礼收入占比从10%提升到30%；延庆班“小溪嘟嘟民宿”学习“亲子游产品设计”后，优化提升自然教育课堂，周末客房爆满。

管理人员学会“解题”，推动区域发展。平谷区文旅局和文旅协会学习“区域品牌塑造”后，策划成立“平谷民宿联盟”，立足平谷文旅资源，推动“民宿+”融合发展；通州区星湖文旅通过“住宿业营销转化”课程，整合台湖镇民宿资源，打造“环球影城+运河文化民宿集群”发展模式，实现资源共享、品牌共塑；延庆区箭杆岭村第一书记分享“弓箭文化IP打造”经验，帮助其他区域学员理解“文化资源活化”的方法论。

成果展示，需要更大舞台。项目首次举办“京彩乡遇”京郊文旅人才技能展示活动，设置“京郊好去处”“京郊好味道”“京郊好礼物”三个板块，共有81家文旅机构带来90个项目、117位选手展示了220余件套产品，来自文旅、美食、造物三个领域的15位专家，从资源、产品、卖点、市场等多维角度进行点评，切实帮助参展项目优化提升。

展示活动中，延庆区三司村围绕长城做文章，提出“19个打卡点+4条主题线路”，被专家点评为“让长城‘活’起来了”的典型；平谷望山茶谷用本地大桃制作果茶，得到专家优化配方的宝贵建议；顺义区分享收获有机农场的乡村面包，刚摆上展台就有观众询问购买链接；从历史上长城守军的暗语中汲取灵感，延庆区原乡里民宿将“延庆有唰”组合成特定符号，游客扫码还能听长城故事；密云区明月民俗饭庄的“装锅子”充满边塞风情，原型是三百年前戍边将士发明的“移动食堂”；通州区融懿国风馆的京绣钱包“以老手艺做新款式，有专家分析，其品牌架构成熟，兼顾市场上下游，具有市场潜力。

众多学员从“幕后干”拓展到“台前站”，借助专家点评、交流对接，推动学习成果迅速落地转化，让更多京郊文旅产品从“土特产”向“文创品”转型，让更多京郊文旅点位从“打卡地”向“深度体验区”转变。

长效运行：系统学习，终身成长

项目不止于做一次成效显著的教学，更致力于构建一个可持续的赋能生态。通过定期复训、课题讨论、项目指导等形式，建立“学员回访”与“经验交流”机制，让不同区域的学员能结对互助，让知识持续更新、资源流动共享。

从一部手机激活一家民宿，到一个创意盘活一片资源，2025年京郊文旅人才发展工程项目用实践证明，人才兴，则产业兴。它探索出的“需求精准化、培养实战化、赋能长效化”模式，不仅为京郊文旅高质量发展注入了源源不断的内生动力，更在破解基层文旅人才短缺、创新能力不足的普遍性难题上，提供了可复制、可推广的“北京经验”。

项目培育出一批带着“真本事”和“好方案”的文旅人才队伍，将持续把京郊的绿水青山、长城古韵、乡情乡味，转化为触动人心的体验与消费，在文旅融合的画卷中，铺开充满活力与创造力的新篇。

（相关图片由北京文化艺术传承发展中心提供）

责编：彭澳丽