Wildberries按统一标准翻新自提点 旨在实现“品牌重塑”

【亿邦原创】12月25日消息，日前，据俄媒报道，Wildberries&Russ（РВБ）已制定并发布新的官方品牌手册（brand book），并将据此对平台旗下订单自提点（ПВЗ）进行统一翻新。目前，该品牌手册已向合作伙伴开放。

Wildberries创始人塔季扬娜·金亦在其Telegram频道中表示，按照新的运营和设计模式，自提点将自2月1日起以全新形态开业，未来这一变化也将逐步覆盖已运营多年的存量网点。她指出，这是平台发展的新阶段，Wildberries将与合作伙伴共同推进这一进程。

公司方面表示，此次更新的核心在于重新审视和调整自提点的空间设计与使用逻辑，以进一步提升消费者的便利性和整体服务体验。未来，平台旗下自提点在视觉风格和空间呈现上将实现高度统一，从而强化品牌识别度。

在向合作伙伴提供的新版品牌手册中，Wildberries新增了关于入口区域设计、导视系统、空间布局以及家具配置等方面的具体指引。

按照规划，上述要求将首先适用于2026年2月1日之后新开设的自提点，随后公司将分阶段推进，对全国范围内现有自提点实施品牌重塑。目前，已有首批按照新品牌手册完成改造的试点自提点投入运营。

这一调整发生在Wildberries自提点网络持续快速扩张的背景下。

公开信息显示，截至2025年，Wildberries在其运营的七个国家中，自提点总数已超过5.8万个。自2024年初以来，该网络规模增长约75%，扩张速度显著。其中，约四分之三的自提点由当地合作伙伴运营，其余为公司自营网点。这种以合作伙伴为主的模式，不仅加快了网络铺设，也为当地中小创业者提供了参与电商基础设施建设的机会。

从履约结构看，自提点已成为Wildberries最核心的配送方式。相关数据显示，仅有极少部分订单通过快递员送货上门完成交付，约90%的订单最终由各类自提点完成。这一比例凸显了自提点网络在平台物流体系中的关键地位。

业内人士指出，俄罗斯电商市场长期形成了“自提点优先”的消费与履约文化，超过90%的电商订单被配送至各类自提点。

这些网点通常并非传统意义上的简易取件柜，而是具备统一品牌形象、环境整洁、选址便利的专业包裹服务门店。门店内配备经过培训的工作人员，可协助消费者完成取件、退换货等操作，消费者还可当场试穿服装、测试电子产品，并获得相应的使用建议与服务支持。

在此背景下，Wildberries通过统一标准翻新自提点，被业内视为从“规模扩张”转向“体验升级”的重要一步，意在通过强化线下触点的品牌一致性和服务能力，进一步巩固其在俄罗斯及周边市场的竞争优势。

亿邦持续追踪报道该情报，如想了解更多与本文相关信息，请扫码关注作者微信。