江西
“以前办张银行卡要跑十几公里的镇上去，现在建设银行工作人员直接到项目部，十几分钟就办好了，太方便了！”农民工王师傅拿着刚办好的银行卡，脸上满是笑意。近日，针对项目部所在村落交通不便、工友办理金融业务困难的问题，建设银行广东茂名滨海支行临时开展“金融服务进工地”活动，把银行柜台“搬”到了施工现场，为农民工现场办理银行卡开卡业务。
项目部地处偏远村落，距离最近的银行网点有二十余公里，山路崎岖，工友们平日忙于施工，很难抽出时间专程前往办理开卡、激活等业务，这也给工资代发、日常资金周转带来诸多不便。了解到这一情况后，项目部积极与当地银行沟通协调，敲定上门服务方案。活动当天，银行工作人员带着移动开卡设备、申请表单等物资来到项目部服务点，现场划分出信息登记、身份核验、设备办理、业务答疑等区域，有序引导工友办理业务。
办理过程中，工作人员耐心指导工友填写信息、完成人脸识别与身份验证，同时针对工友关心的银行卡安全使用、手机银行操作等问题逐一解答。不少年纪稍大的工友对智能设备操作不熟悉，随行电银人员主动上前协助，手把手教他们使用手机银行APP。此次活动持续了三天，累计为50余名农民工完成银行卡开卡及激活服务，还为10余名工友解决了银行卡挂失、密码重置等问题。
“建行把服务送到工友心坎上，才能让大家更安心地投入工作。”项目部负责人袁经理表示，后续还将持续关注工友需求，联合开展便民服务活动，切实解决工友的生活和工作难题，让暖心服务在工地落地生根。
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