这叫什么事儿!
山东菏泽网店老板爆料,自家店铺的演出服被云南某职业院校学生“白嫖”了。
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不仅如此,演出服被使用过后,出现了勾丝损坏,甚至还有一部分服装带有明显狐臭味道......
12月24日,媒体报道了一件商家被客户集体退货的事件,引发了网友们的广泛关注。
被退货的商家是山东菏泽市服装网店店主,12月12日前后,有多人在其店铺下单,收货地址均为云南某职业院校高新校区。
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每件演出服的单价约为130元,这批明显来自同一学校的学生们总共订购了十几件。
商家接到订单之后立刻安排发货,同时这批学生们似乎着急使用,发货前几次催促,要求商家尽快发货。
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商家自然不敢怠慢,紧赶慢赶的在约定发货时间之前发了出去,这批衣服也在12月16日的时候被签收。
收到货之后,学生们也没有反馈其他情况,更没有提及衣服有任何的质量问题。
可到了12月18日左右,商家便陆续收到了这批演出服装的退货申请,且碍于平台机制,衣服的退货申请被自动通过。
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商家自然明白这是怎么回事,此前也曾遇到过好几次这样的机会,因此在收到退货申请之后,商家立刻搜索该学校的官方公众号。
并顺利从其发布的晚会相关视频中,找到了一个演出视频。
视频中的舞蹈演出,舞者穿着的正是从自己店铺发出的演出服!
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这也就表示,学生们几乎是集体卡着点买下演出服,然后在晚会结束之后集体申请退货.....
这不明摆着就是“白嫖”演出服么!
学生们穿着全新的演出服,在晚会上跳了个舞,衣服穿了、风头出了、也获得满堂喝彩了,却在事后点击退货,全程没有一丁点的损失。
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难道商家是搞慈善的吗?
不管是网店的运营成本,还有制作服装的费用,商家都是花了钱的,但现在是付出了快递费、人工运营成本,却一分钱都没收到。
不仅如此,商家在收到学生们的退货之后,发现这些服装有着明显的使用痕迹,勾丝就不说了,还有些狐臭味十分明显,几乎每一件都影响二次销售,无法继续对外出售了。
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商家立刻联系下单学生,但对方留下的都是虚拟号码,无法接通。
为此,商家专门录制了退货的开箱视频,并保留了学生们的演出画面,着重标出了自己店铺的演出服,并在网络平台曝光此事。
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商家表示,此前集体退货的事件也有多次发生,他也算经验十足了。
之前曾有几次成功追回货款,但也有无法追回的情况,这一次被学生们集体退货,直接损失了上千元,如今做生意实在太难,无奈只能选择曝光。
事情发酵后,有记者联系到该学校的负责人,对方声称已经催促学生尽快结款。
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其实这类事件发生的频率还真不少。
早在今年6月份的时候,山东菏泽一网店店主就发布了视频,声称广东某职业技术学院的学生们演出之前购买了10套演出服。
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学生们收到货之后并未及时退货,而是在演出结束之后才以“7天无理由”的借口点击退货退款,且退回的演出服都被踩脏了,根本无法二次销售。
在这个过程中,购买服装的学生们也多次催促商家发货,而商家为了防止事后退货这种情况发生,提前就跟买家们说好:如果吊牌摘了、衣服穿过、彩排过或者弄脏了都不给支持退货退款。
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买家当时还信誓旦旦的回复:好的。
这一回复表明买家明确知道商家对于演出服退货的底线,但演出结束之后,买家仍然在没有跟商家沟通的情况下申请了退款,商家点击拒绝,并阐明服装已经被穿过,无法二次销售为由拒绝。
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但买家坚持表示衣服只是试穿,且是试穿之后才知道不合适。
随后,店主发送了学校演出视频,视频中的学生们都穿着购买的演出服,明显并不是他们口中所说的“试穿而已”。
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但面对商家发送的铁证,买家仍然坚持退货退款,并表示“既然是七天无理由,为什么不能退货”。
商家无奈只能曝光此事,记者了解到,演出视频中,女生们身穿淡绿色上衣与深绿色裤裙,与所购买的商家店铺中的演出服一模一样,且该演出视频为正式演出,也并非彩排之类的。
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记者随即采访了该校的负责人,负责人介绍,此次表演不是大型演出活动,而是学校布置的一个作业,也没有强调非要统一服装,这些购买的服装都是学生们自发购买。
学校在了解情况之后,立刻核实情况,并组织学生们向商家道歉,同时支付了相关演出服费用。
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同时对涉事学生进行了批评教育。
如今电商行业的退货率极高,直播带货的退货率更高,在这样的环境影响下,不少人购买服装之后,先穿两天随即退货退款的情况屡见不鲜。
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尤其是学生们,由于演出时候的服装仅穿一次,学生们又不想付出金钱购买仅穿一次的服装,因此使用之后退货退款情况有很多。
但商家在这个过程中却莫名担责,不仅付出了成本,还要承担服装损坏带来的金钱损失,实在憋屈。
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学生们购买演出服使用之后再退货的行为,本身就是不想付出成本,只想“白嫖”,但做人“诚信”为本,若是经济紧张,完全可以选择租赁的方式,虽然也要付出成本,却比直接购买要划算的多。
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但也有人认为,租赁成本也不低,直接购买之后完全可以在二手平台卖出,这也不失为一种挽回成本的方式,你觉得呢?
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