河南
“你们平时都在哪里取快递？取件时有没有找你们收取过‘派送费’‘保管费’等额外费用？”近日，信阳市潢川县纪委监委工作人员深入该县卜塔集镇走访调查，了解农村快递违规收费问题。
随着电商行业的蓬勃发展，群众对快递服务的需求日益增长。为更好满足人民群众用邮需求，该县纪委监委立足职责定位，以“监督执纪+行业治理”双轮驱动，开展快递服务专项整治，压实职能部门监管责任，强化整治措施，推动农村快递收费行为从“乱象丛生”向“规范透明”转变，全力破解快递服务“最后一公里”难题。
靶向监督，直击痛点。该县纪委监委联合县邮政管理局、县市场监督管理局，对中国邮政潢川邮件处理中心、中通、顺丰、极兔、圆通等8家分拨中心与末端网点，开展多轮次、全覆盖的实地检查。通过调阅网点监控录像、现场询问网点负责人、随机询问取件群众等多种方式，深挖细查，全面核实末端网点服务规范执行情况和是否存在领取邮件快递违规收费问题。
防治并举，标本兼治。该县纪委监委督促行业主管部门在节假日、“双11”等快递业务高峰期到来之前约谈各快递企业负责人，要求加强末端网点管理，严禁借“旺季”“偏远地区”等名义加收费用；同步督促企业落实邮件快递安全检查制度，严格执行禁寄物品管理规定，要求各快递网点、代收点在显著位置公示收费项目、收费标准、计费方式、投诉举报电话等信息，确保“合规收费”与“安全寄递”双达标。
长效监管，护航民生。该县纪委监委推动职能部门完善备案管理机制，加强对末端网点的动态监管，建立“定期检查+随机抽查”制度，将快递服务纳入年度考核指标。“小包裹蕴含大民生。我们将持续深化整治，坚决遏制服务不规范行为，提升末端投递效率，让群众的‘幸福包裹’及时送达。”该县纪委监委负责人表示。（通讯员：余成水 高艺隽）
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