江苏省如皋市调研组赴高平市调研“接诉即办”工作

近日，高平市市域治理现代化指挥中心迎来一场富有深度与温度的跨区域治理对话。江苏省如皋市人大常委会副主任、党组成员石兵率调研组一行12人赴高平开展专题考察，聚焦党建引领基层治理现代化与“接诉即办”改革实践，开启一场理念共融、经验互通、发展共促的“双向奔赴”。

调研伊始，专题纪实片《丹心织经纬 智治绘长平》以沉浸式影像语言徐徐展开——从“红色网格”全覆盖到“一村一社工”精准落点，从“书记项目”领航基层服务到“民情恳谈日”常态倾听民意，影片以真实场景、质朴叙事，立体呈现了高平社会工作的体系化构建、精细化运行、实效化落地的演进逻辑。“丹心”是政治底色，更是行动自觉；“智治”是技术支撑，更是机制创新。高平以组织力提升凝聚力、以服务力增强向心力、以数智力强化响应力，走出一条党建统领、多元协同、闭环管理的基层善治新路径。

在座谈交流中，高平市委社会工作部部长王霞系统阐释“党建+治理”深度融合的制度设计与实践逻辑；市市域治理现代化指挥中心主任常俪珉围绕“接诉即办”改革作主题汇报，提出“三法并举”的高平解法：一是做实“减法”，破壁垒、压时限、优流程，实现诉求受理“一口进”、分拨处置“一键转”、结果反馈“一链溯”；二是强化“加法”，建强专职网格员、社区工作者、志愿者等十支队伍，联动职能部门、社会组织、市场主体等多元主体，构建横向到边、纵向到底的共治网络；三是放大“乘法”，依托三级指挥平台贯通数据流、业务流、决策流，推动风险预判由“事后处置”转向“事前感知”、问题解决由“单点突破”升级为“系统治理”。

调研组成员全程专注、频频记录，就“首接负责制如何压实”“重复诉求如何溯源治理”“网格力量如何长效激励”等关键议题展开务实探讨。双方一致认为，基层治理现代化不是模式复制，而是价值共识下的因地制宜；不是单向输出，而是互学互鉴中的螺旋上升。如皋的“乡村治理积分制”“代表联络站+网格工作站”融合实践，亦为高平深化“党建引领网格治理”提供了新视角、新启发。

此次调研，既是一次经验的传递，更是一次思想的共振。高平市委社会工作部将以更高站位把牢党建引领“主心骨”，以更实举措打通服务群众“最后一米”，以更优机制激活多元共治“一池春水”，持续拓展“接诉即办”向“未诉先办”“一办到底”“办出长效”纵深跃升，奋力书写新时代共建共治共享的基层治理高平答卷。（李翠英）

【编辑：彭欣】