平安守护 在采摘季的汗水中“听见”农险新需求

送别了7月的岵山荔枝丰收，平安产险泉州中心支公司的志愿者们并未停歇。初冬12月，永春县连绵山野间，漫山遍野的芦柑正值金黄，挂满枝头，迎来了它一年中最珍贵的采摘季。平安志愿者的“马甲红”再次出现在果园里，他们在与果农的共同劳动与闲话家常中，探寻金融服务乡村振兴最真实、最迫切的需求。

拿起果筐：在劳动中建立信任纽带

“起初老乡们看我们穿着平安马甲来果园，还以为我们是来团建的。”平安产险永春支公司农险客户经理蔡智强一边利落地抬起一大筐芦柑倒进浸泡池里，一边笑着说，“但当我们真的跟着他们一起干，手上沾了泥，额头出了汗，聊的不再是生硬的保险条款、保险价格，而是今年的天气、收购价、家里的孩子，距离一下子就拉近了。”

在芦柑采摘、休息间隙、分果棚里，倾听果农们关于种植、仓储、销售、贷款等环节的酸甜苦辣。蔡智强表示：“只有真正置身于他们的生产场景，感知他们的喜悦与焦虑，我们的保险产品和服务才能从‘我认为你需要’变为‘你确实需要’。”

“爱农宝”精准赋能：从风险后置补偿到生产全周期守护

通过深入一线的交流，平安产险志愿者们收集到大量鲜活的一手信息：果农不仅担心传统的自然灾害导致减产，采摘过程中的人员意外，还忧虑市场价格波动“丰产不丰收”等风险。

“老刘你看，APP刚弹出一条预警，48小时内咱们这可能有大风天气，得提前加固一下枝干了。”蔡智强指着手机屏幕，对果农说道。

这正是“爱农宝”APP的核心功能之一——精准的自然灾害预警。对于正处果实膨大、转色关键期的芦柑而言，突如其来的狂风、暴雨或冻害都可能导致落果、裂果甚至树体损毁，造成严重损失。过去，果农们获取天气信息渠道分散，预警往往不够及时和具体。现在，通过平安“爱农宝”APP，能够将精细化的气象预警直接推送至果农手机。预警信息不仅告知天气变化，更会结合芦柑的生长阶段，提供具体的防灾指导。这一功能，相当于为每位果农配备了一位24小时在线的“私人气象顾问”，将传统的被动救灾转变为主动防灾。而且平安“爱农宝”APP还能实时查看农作物的每日价格及地区差异，为果农销售决策提供判断依据。

平安产险志愿者们此次的果园之行，收获的不仅仅是沾满泥土的鞋裤和一筐筐助农采摘的芦柑，更是一份份沉甸甸的信任与清晰的需求图谱。未来，平安产险泉州中心支公司将持续坚持“跟着作物走，围着农时转”的工作方式，让农业保险的保障作用变得更加实实在在，让农户触手可及，为乡村振兴贡献平安力量。

（郑慧珊/文图）