上海
为深化“一网通办”改革，推动社区服务从“被动响应”向“主动服务”升级，长征镇社区事务受理服务中心与中国电信合作，“精准推送”短信服务平台正式上线。平台运用数据赋能，将过去“广而告之”的粗放式通知，转变为“精准滴灌”的个性化提醒，让办事群众能及时、准确地获取与自己息息相关的政务信息。
“以前拿纸写好办事时间，结果一忙起来还是忘了。现在有了短信提醒方便多了。”日前，正在镇社区事务受理服务中心综合窗口办理居住登记申请的市民高兴地说。
在以往的政务信息传达中，工作人员主要依赖张贴告示或逐一致电等传统通知方法，居民可能因“忙忘了、没注意”等情况错过业务办理截止时间。针对传统方法存在触达率低、效率低等痛点，中心推出短信提醒服务，政策将通过短信形式直达适用人群手机，点对点送达关键信息。
除了“被动接收”消息，居民还能使用短信平台的“主动预约”功能，通过手机扫二维码预约短信提醒服务，在办事日期前一天14:00居民将通过手机收到自动推送的短信，一手掌握办理时间、地点、材料和注意事项。
目前，短信平台已实现就业、劳动保障、居住证、医保等高频民生事项预约提醒。同时中心高度重视信息安全，严格做好个人信息保护，确保平台数据不泄露。下一步，中心将根据群众反馈，持续优化平台功能，数字化赋能政务服务提质增效。
原标题：《长征镇上线短信提醒功能，让政务服务更贴心》
栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲
来源：作者：上海普陀
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