田东县：以信息化赋能社会救助提质增效助力乡村振兴

本文转自：人民网-广西频道

“以前办低保要跑好几个地方，现在只要在手机上点一点，5分钟就完成全家授权，1周收到核对报告，当月低保就通过了。”广西田东县祥周镇模范村支书陆彩香这样描述田东县社会救助服务的新变化。这一转变背后，是该县以信息化赋能社会救助提质增效的系统性改革。

指尖办理：从“群众跑腿”到“数据跑路”的变革

在传统社会救助模式下，群众申请低保、特困救助需要多次往返提交材料，耗时耗力。田东县创新推广“个人电子授权+发起核对”模式，运用人脸识别、电子签名技术，申请人通过手机即可完成经济状况核对法律授权。

朔良镇百敏村村民韦国情一家就亲身体验了这种便利：“我们家庭3人，我爱人平时在外务工很少回来，今年10月因病医疗费用支出大，家庭生活陷入了困境。我们向朔良镇人民政府提交申请，当天在工作人员指引下几分钟内通过电子二维码完成全家授权，1周收到核对报告，当月低保就通过了。”

这一“线上申请—一键授权—数据抓取—自动核对—结果反馈”的闭环服务，将社会救助申请办理环节从6个压缩至3个，办理时间平均缩短50%以上。2025年试点以来，全县2198名新申请救助对象中，1900人通过电子授权方式办理，使用率达86.4%。

数据共享：精准核对筑牢民生底线

精准核对是社会救助的生命线。田东县打破部门“数据孤岛”，与公安、人社、医保等12个部门建立常态化数据共享机制，归集23类核对数据，实现救助对象家庭经济状况“一站式”核查。

“有了电子授权，给我们带来便利，减少来回的成本，我们很快就办理了低保，非常感谢党委、政府对我们的帮助。”韦国情怀着激动的心情说道。这正是信息化救助的初衷——让群众少跑腿，让数据多跑路。

通过数据交叉比对，田东县有效杜绝“人情保”“关系保”，救助对象认定准确率提升至80%以上。同时建立动态核对监测机制，设置8类风险预警指标，对已纳入保障范围的2.29万名低收入人口开展定期复核。

主动发现：从“人找政策”到“政策找人”的转型

田东县以核对业务数据赋能主动救助，推动社会救助从“被动受理”向“主动发现”转型。通过整合乡村振兴防返贫监测数据、医保自付费用数据等，对重点群体开展多维度数据交叉核对，自动筛选潜在困难群众线索。

“指尖办”“零跑腿”已成为田东乡村救助服务新常态。目前，全县8272名脱贫人口、4520名监测对象通过精准核对纳入兜底保障，有效防范了规模性返贫风险。

这一信息化改革不仅提升了服务效率，更体现了政府服务理念的深刻转变——从管理导向到服务导向，从被动响应到主动保障，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的民生承诺。（陈妙英、周章师）