基层工作不能被“网闹”绑架

常被闹、怕被闹？最近，媒体调研发现，一些基层干部在推进工作中，不时遭遇故意带节奏的“网闹”，不仅深受其困，也导致大量公共资源被浪费。

舆论监督是法律赋予人民群众的基本权利，是及时发现问题并推动问题解决的重要方式，“曝光-关注-重视-解决”的链条早已成熟。然而，不同于传统媒体领衔的时代，如今“人人都有麦克风”，曝光的环节大多由网友完成。这本身无可非议，但立场的差异、门槛的降低也让本该立足事实、有理有据的网络维权，沦为立场先行、事实靠后，乃至颠倒黑白、煽动情绪的“网闹”。这不仅是对舆论监督的污名，也滑到了社会正义的对立面。

当这一乱象袭扰基层，就很可能为相关工作制造人为阻力。有基层干部提到的一起典型案例就颇能说明问题——当事人违规占用基本农田建设厂房，事实清楚，判决有力，但其拒不执行，相关部门正常执法，却被当事人拍视频歪曲为“强拆”，反引骂声一片。纵然事后真相大白，但中间的风波还是耽误了正常工作，也于无形中损伤着政府公信力。倘若类似做法普遍化，势必让基层疲于应付。

帮助基层挺直腰杆子，不妨先分析一下，“谁闹谁有理”的困境是如何形成的。基层直面矛盾纠纷，但很多“老大难”解决起来非一日之功，诉诸正常程序需要一定的时间周期。这样的“时间差”，让一些群众误解为越是理性维权、遵守规则，其利益越难以得到保障。反过来，一旦事情闹上了网，在舆情压力下，涉事部门出于息事宁人的考虑，往往会特事特办，进而加速事情解决。如此一来，就可能形成“嗓门越高越有理，闹得越大越得利”的结果，一些个案又会借助社交媒体快速传播，成为其他人的“行动指南”。

网络空间并非法外之地，基层工作不容“网闹”绑架。倘若“闹而解决”，而且解决得更好，不仅侮辱了基层干部，而且相当于变相惩罚了走正常途径的人。彻底打破恶性循环，需要源头治理。涉事部门特别是上级部门对于舆情事件的处理，应当回归到依法依规的准则上来。一方面，及时回应网络热点，避免因迟滞生硬、瞻前顾后而导致负面情绪累积；另一方面，坚持以事实为依据，以法律为准绳去解决问题，不能为了平息舆情而一味地妥协。这个过程中，平台作为信息出口，应当压实主体责任，对于带节奏意图明显的内容强化甄别，同时加大对澄清帖、辟谣帖等信息的推送。广大“吃瓜群众”也应保持理性、厘清事实，避免稀里糊涂当了“网闹”帮凶。

基层的稳定，关乎社会的有序。让心里有委屈的群众不必闹，心存侥幸的群体不敢闹，为民办事的干部不怕闹，才是一个崇尚法治的社会该有的样子。

撰文：雨馨

（来源：长安街知事）