凯乐石“换名涨价”引争议，旧款换名涨900元？客服回应

南都湾财社记者注意到，近日多位消费者在社交平台发声质疑：凯乐石两款外观、核心参数几乎一致的羽绒服产品，新款相较于旧款售价上涨900元，引发“换名涨价”争议。

具体来看，凯乐石目前已在网店下架的喀纳斯羽绒服，与新推出的阿尔塔羽绒服外形设计高度相似，核心材料、充绒量等关键配置近乎一致，仅产品名称不同，官方原价却相差900元。有消费者直言“换个名字就涨价”，对价差合理性提出强烈质疑。

针对这一“同款不同名，价差近千元”的争议，南都湾财社记者已向凯乐石品牌发去采访函，截至发稿尚未收到回复。凯乐石客服人员则表示，两款羽绒服“款式类似”，细节存在些许差异，但面料与填充物完全一致。

这场争议并非个例。魔镜数据显示，2023年4月至2024年3月，凯乐石产品均价同比上涨63.3%至963元，已接近国际一线户外品牌价格带。这一变化也引发消费者两极评价：社交平台的评论区既有“以前没钱买凯乐石，现在没钱买凯乐石”的调侃，但也有专业户外爱好者为品牌性能升级辩护。当曾经的户外“平替优等生”集体向高端市场突围，“换名涨价”的操作是否站得住脚？国产户外品牌的高端化之路，究竟该依托产品力突围，还是依赖营销噱头造势？

凯乐石羽绒服陷“换名涨价”争议

“双旦礼遇季想给老公买件凯乐石羽绒服，结果上个月看好的喀纳斯系列下架了，店铺里款式几乎一样的阿尔塔系列上架，价格却从3900元涨到4800元。”消费者白女士向南都湾财社记者吐槽，她逐一对比两款产品的面料、版型甚至男款配色，均未发现明显差异，“平白涨了900元，实在让人费解。”

这样的质疑在社交平台上持续发酵：有网友晒出此前购买喀纳斯羽绒服的订单截图，叠加优惠券后到手价仅3820元，如今该款式已全面下架；原本计划入手的消费者直言，“产品本身没毛病，但换个名字就涨价，性价比瞬间大打折扣。”

有消费者据此询问凯乐石官方旗舰店客服，客服表示，阿尔塔系列属于新款批次，此前3900元的喀纳斯系列已经没有库存下架了，新款充绒量每个尺码约提升20g。但南都湾财社记者核查发现，两款羽绒服详情页标注的核心参数完全一致——以XL码为例，充绒量均为153g，面料材质、充绒规格等关键信息也无任何区别，客服所述的“充绒量提升”并无数据支撑。

针对“换名涨价”争议，南都湾财社记者向凯乐石方面发去采访函，但截至发稿尚未得到回应。凯乐石天猫官方旗舰店客服人员则向记者表示，两款羽绒服“款式类似”，但细节存在些许差异。

客服人员指出，喀纳斯硬壳羽绒服，采用2L GORE-TEX ePE面料，具备全衣压胶处理，可提供良好的风雨防护；填充物为700FP鹅绒，绒子含量达90%，并在腋下等易潮湿区域嵌入Apex Heat科技棉以增强保暖性能；阿尔塔同样使用了2L GORE-TEX ePE面料增强保暖性能，区别于领口设计，有前倾领型可兼容佩戴围巾，防风弹力袖口有效防止冷风倒灌，填充物为同为700FP鹅绒，绒子含量达90%。

记者进一步询问价格差异的原因，客服表示目前在售阿尔塔羽绒服已经是优惠价格，以页面预估到手价为准。

事实上，除了此次羽绒服“换名涨价”引发的争议，凯乐石近年来持续走高的产品定价，同样在户外运动爱好者中掀起了不小的讨论。有多年户外经验的网友表示，凯乐石几年前定价亲民，普通冲锋衣仅500元-800元，如今价格涨幅令人咋舌；还有消费者称，今年4月以1400元购入的M8IC外套，同款目前售价已突破2000元；更有人对比发现，2022年售价319元的软壳产品，如今同链接改款后标价1360元，“三年价格翻四倍，涨速堪比黄金。”

不过，专业户外用户群体则持有不同看法。部分资深爱好者认为，凯乐石近年产品在面料涂层、缝线工艺等细节上确有升级，普通消费者难以察觉，“不能仅凭外观和名称就认定是‘换名涨价’，产品力的提升也需要成本支撑。”

平替标签难撕，高端化陷入“涨价依赖”？

创立于2003年的凯乐石，其名字源于“冈仁波齐”的全球通用名“Kailash”，寓意着对山峰和探索精神的敬畏。创立之初，凯乐石的核心受众是追求性价比的户外入门及进阶爱好者，2020年后，凯乐石进行价格策略变化，从高性价比的平替品牌向高端专业户外品牌的战略转型。

凯乐石深圳门店。

据魔镜数据，2023年4月至2024年3月，凯乐石产品均价同比上涨63.3%至963元，已接近国际一线户外品牌价格带。

但这一涨价策略并非孤例，而是行业趋势的缩影。魔镜数据指出，TOP30的国产品牌中，骆驼、伯希和、凯乐石、探路者这四个本土品牌商品均价都在400元以上，且近一年均价同比上涨25%至65%不等。在淘宝天猫平台，价格在1000～3000元的商品销量同比增长幅度远大于500元以下的平价商品线，3000元以上的高端商品线销量同比增长高达142%。可见，虽然消费者在购买时仍然看重性价比，但千元以上的中高端产品线日益受到青睐，消费者愿意为了更专业的产品氪金。

关于国产户外品牌集体涨价的核心原因，资深企业管理专家、高级咨询师董鹏认为，这是一场由成本重构、价值主张升级与资本期待共同驱动的战略转向：首先，原材料、环保技术与供应链成本上升是客观压力，但更深层原因是品牌正从“性价比工具”转向“身份认同载体”，通过提价塑造专业形象以回应中产阶层对户外生活方式的符号消费需求。其次，资本在推动品牌规模化后必然寻求更高溢价回报，涨价成为兑现市场预期的快车道。

但涨价并未完全带来品牌价值的提升。“花3000元买凯乐石，不如加钱买始祖鸟，至少品牌认知度更高。”在部分消费者看来，凯乐石品牌溢价的根基并不牢固。

“高价不等同于高端。”董鹏表示，品牌如果脱离技术创新仅靠营销包装提价，则可能透支消费者信任，将行业带入泡沫化竞争。

他指出，一方面，国产品牌在面料研发、工艺细节上确有进步，部分产品已比肩国际中端线；另一方面，研发投入的滞后性与营销驱动的功利性成为隐患。行业数据表明，许多品牌研发占比低于5%，却将大量资源用于联名、明星代言等短效曝光，导致产品同质化严重，如同款换色、系列微调便大幅涨价，这实则是创新乏力下的价格投机。

尽管凯乐石的价格逐步走高，争议不断，但市场表现却一路高歌。南都湾财社记者注意到，在刚刚过去的“双11”大促中，凯乐石在天猫户外品牌销售榜中位列第五；在抖音电商发布的运动户外品牌榜，10月9日—10月19日，凯乐石以破亿元的销售额，跻身运动户外行业第十名，这是其首次挤进前十。

不过，短期销量增长难以掩盖行业深层问题。当户外经济从小众爱好变成社交货币，国产品牌该如何平衡商业利益与消费者信任？高端化的路上，除了涨价，是否还有更可持续的路径？答案或许需要时间来验证。

采写：南都·湾财社记者 孙阳