山东
“当时没想过孩子的病情能符合重大疾病理赔，直到看见太平人寿的案例新闻，才抱着试试看的心态打了电话。”回忆起十几天前的经历，山东潍坊的陈先生仍难掩激动。令他没想到的是，这个偶然的发现竟让全家在三天内收到了10万元理赔款，为12岁女儿琳琳（化名）的康复之路点燃了希望。
近日，太平人寿95589客服热线接到了一通特殊的来电。陈先生12岁的女儿被确诊为“进行性肌营养不良”，这个突如其来的消息让全家陷入阴霾。在进行基因检测确认病情后，高达数十万元的治疗费用更让这个家庭雪上加霜。
转机：一则新闻唤醒沉睡的希望
“我原本没把孩子的病情往重大疾病保险上联想，”陈先生坦言，“直到偶然刷到太平人寿潍坊中心支公司类似的理赔案例新闻，才抱着试一试的心态拨通了客服电话。”
这个无意间的发现，开启了一场与时间赛跑的爱心接力。尽管陈先生原来的保险代理人已经离职，但得知情况的公司在职代理人王英主动请缨，第一时间赶往陈先生家中。
温暖：保险代理人的爱心接力
“面对复杂的病情，陈先生情绪很低落。我需要先做个耐心的倾听者，再帮他梳理理赔材料。”王英回忆道。在她专业而温暖的协助下，理赔材料很快准备就绪。
这份保障还要追溯到2014年。当时，陈先生为刚出生的女儿投保了保额5万元的重疾保险。根据条款规定，本次理赔符合双倍保额赔付条件，最终赔付金额达10万元。
速度：三天到账的救命钱
从提交完整材料，到10万元理赔款到账，太平人寿仅用了不到三天时间。“我们了解到这个病的治疗费用高昂，每一分钟对患儿来说都至关重要。”太平人寿潍坊中心支公司理赔负责人表示。
尽管10万元相对于长期治疗费用仍显不足，但对陈先生一家而言，这笔及时雨般的赔付款意义非凡。“至少能让孩子在一段时间内用上更好的药物，”陈先生哽咽道，“这不仅是经济上的支持，更给了我们继续走下去的勇气。”
目前，琳琳已开始接受系统治疗。这笔凝聚着爱与责任的理赔款，正守护着小天使的康复之路，让这个冬天多了一份温暖的期待。
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