【一线】助客户销量暴增40倍，商家点名发申通

时值甘蔗销售旺季，清甜多汁的甘蔗正从田间走向舌尖。

在广西，申通快递崇左网点，打造了一套从打包到揽收到运输的全程定制化方案，有效解决了甘蔗“向外走”的痛点，及时揽收率100％，助客户线上单量暴增40多倍。

单量暴增40多倍

网点陪伴从0到1

合作起始于4月，当时客户初期订单量仅每日百余单。随着直播带货越做越火，订单量呈现爆发式增长，客户单日发件量达4700单左右，加上其他零散订单，网点旺季整体单量近万。

“一路走来，客户订单增加了40多倍，真的挺高兴。”网点负责人姚晓通表示。在客户成长初期，网点提供自有仓库，协助完成打包、材料采购等全流程操作，极大降低了创业者的启动门槛。

随着单量激增，客户建立了独立仓库，网点则迅速调整服务模式，转为“驻场揽收、专车直发”，保障了发货效率。

破解"长件"寄递

"专项+定制"全上

甘蔗不同于普通水果，其寄递面临包装复杂、体长易损等挑战，打包效率直接影响客户发货时效与产品口碑。

为攻克这一痛点，网点主动介入，为客户提供从专业打包材料到全程驻场指导的全流程赋能：指导将甘蔗削头去尾、切成约50公分长的段状，再进行分段捆扎、装箱填充等多道工序，手把手传授成熟的包装经验与技巧。

此外，网点还配备了“专属服务小组”，包括专职客服、多名司机与装卸人员，形成“一站式”服务闭环。运输环节，每日安排3辆货车循环直发至转运中心，装车环节由网点人员协同操作，确保包裹即包即走。

沃柑+1

客户点名申通"接力"

甘蔗销售旺季主要集中在每年冬季，可持续至次年1月。而广西同样是沃柑、砂糖橘等柑橘类水果的主产区，客户目前也将其他特色水果寄递交由申通。

在甘蔗季结束后，网点将无缝衔接沃柑寄递业务。这种“季节性产品接力”模式，不仅稳定了网点业务量，也帮助农产品电商实现全年持续运营。

“说白了，价值到了客户自然就会想到我们”姚晓通一句朴实的话，道出了服务的关键—在价格透明度的环境下，网点凭借响应速度、服务灵活性和合作诚意赢得了客户长期信赖，实现了从单品类到多品类、从季节性到全年性的合作跨越。

来源 | 申通之声 版式 | 麦兜