中国银行南京分行：筑牢养老金融根基，托举银龄幸福晚年

（来源：南京日报）

转自：南京日报

党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》专门就加快建设金融强国作出重要部署；并将深入做好金融“五篇大文章”摆在突出位置。其中“养老金融”作为服务民生福祉、支撑人口高质量发展的重要一环，正成为推动“老有所养”战略落地的关键力量。

中国银行南京分行致力于走在服务银发客群和银发经济的最前沿，围绕总行“中银银发”品牌战略和省行提出的“江苏区域领先的养老金融好银行”战略目标，持续聚焦养老金金融、养老个人金融、养老产业金融三大核心领域，系统构建多层次、全周期的养老金融服务体系，全力投身中国特色养老金融服务体系建设。

安心守护 筑牢养老钱袋子的“安全锁”

养老机构预收费模式在带来运营便利的同时，也潜藏着资金挪用、机构跑路等风险，严重损害老年人权益。今年，南京市印发了《南京市养老机构预收费资金存管细则（试行）》，要求预收费资金必须存入指定银行的存管账户。这不仅是一项金融业务，更是一项守护老年人“钱袋子”安全的政治任务。

政策出台初期，许多养老机构对具体操作流程心存疑虑。南京江宁支行、城东支行敏锐地捕捉到这一需求，主动对接辖区民政部门，采取“清单式”管理，对辖区内养老机构进行逐一上门走访，开展面对面的政策解读。通过现场解答，不仅打消了养老机构的疑虑，也获得了老年群体及家属的肯定，他们普遍表示：“现在钱由银行监管，用多少、机构拿多少，我们也放心多了。”

作为首批入围的服务银行，中行南京分行展现了高效的执行力和专业素养。对内，迅速组织培训，就监管服务方案、账户管理系统对接、开户优惠政策、专属服务队伍组建等环节进行全员宣导和落实，为业务开展打下坚实基础。对外，严格按照主管部门的时间节点，加班加点进行系统开发和测试。通过开辟绿色通道，优化开户流程，落实优惠政策，建立逻辑清晰、符合细则要求的中行账户管理系统，首批完成了与南京市“宁享养老”综合服务平台的对接工作。今年以来，已与76户养老机构实现结算账户开立，沉淀存款超3000万元；其中，已正式落地监管专户29户，市场份额在同业中保持领先，为改革的顺利推进贡献了“中行力量”。

　温暖相伴 打造银发服务的“暖心站”

为提升养老金融服务覆盖与体验，在总省行的领导下，2024年6月，中行南京分行设立“养老金融中心”，推动全辖养老金融服务升级，协同推进服务网点的适老化改造与示范点建设。截至目前，已成功建成13家总行级养老服务示范网点，35家经银行业协会授予“江苏银行业文明规范服务适老网点”。这些网点不仅配备了老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施，还设置了爱心窗口、绿色通道，并对员工进行了专门的适老服务礼仪和应急处理培训，从硬件到软件，全面提升了服务老年客群的舒适度与安全性。

在服务延伸方面，分行全力拓展社保与个人养老金业务。作为南京市第三代社保卡首批试点行，截至今年9月末累计发卡量突破90万张，辖内105家网点100%实现社保业务“就近办”。自2024年12月个人养老金业务放开以来，分行累计开户24.8万户，缴费客户超7万户，同时提供多种丰富的、稳健的养老金融产品，为群众的养老生活增添保障。

此外，分行持续打造“中银薪喜服务站品牌”，全年开展覆盖美食手作、医疗健康、运动健身、亲子互动、子女教育等主题线下活动超20场，并推出“中银薪喜时光俱乐部”，为银发客户免费提供形式多样的老年大学课程，与养老机构助餐点开展合作，在手机银行端打造了分行银发线上权益服务专区，构建起线上线下融合的银发服务生态。

生态赋能　共绘幸福陪伴“晚景图”

养老保障的核心在于稳定的资金积累与增值。中国银行是国内最早参与养老金管理的商业银行之一，中行南京分行依托总行的雄厚实力，以规范化的管理和专业化的服务，深度参与了企业年金基金的发展历程。截至目前，受托管理的年金资产规模近三年累计增长超3倍，服务年金个人账户数突破3.5万人，托管年金资产近180亿元，年金账管数连续多年位居全省第一。

值得一提的是，河西支行在服务推广企业年金方面有其独到的实战经验。该行在日常服务企业客户时，将企业年金业务与企业信贷支持、员工个人养老金账户等相结合，针对不同的企业需求，提供定制化年金方案，提供政策咨询、材料准备、人社备案、年金集合计划选择等一站式全流程服务，让企业能轻松搭建养老保障体系。“让我们感到开心的是，近年来，民营企业在补充养老方面的意识也在逐步提高。”河西支行负责人表示。对于人力资本密集、处于高成长阶段的民营科技型企业而言，一份有吸引力的企业年金计划是吸引和保留核心人才的重要法宝。中行推出的企业年金恒久系列集合计划，凭借其“统一管理、分散风险、低成本运营”的优势，以及享有税收优惠政策和全程代办服务，成功吸引了多家民营企业加入。

养老金融能够有效激发养老产业的发展活力，促进其健康、持续成长。近年来，中行南京分行扎实推动养老产业贷款增量扩面，鼓励辖内分支机构向稳定经营的养老服务机构，根据需求匹配中长期项目贷款或流动资金贷款。在聚焦第一还款来源的基础上，减少对抵质押担保的依赖，合理确定风险缓释要求，对于优质客户可以信用方式提供信贷支持。截至目前，该行已为重点养老企业提供超4亿元授信支持，帮助企业扩大规模、升级设施、引入智慧设备，营造优质养老环境。

为持续撬动金融资源流向养老产业，分行定期梳理养老产业目标客户拓展清单，加强触达与落地。在2025年10月底举办的第十三届江苏国际养老服务博览会上，中行南京分行的身影格外活跃。一方面，个人金融部组织百余位银发客群参与现场活动，提供数字人民币钱包开通、手机银行激活、个人养老金账户开立、第三代社保卡换卡等一站式服务。另一方面，公司金融部联动支行，主动走访了80余家参展养老企业，推介综合金融服务方案。例如，与某养老企业就养老服务平台系统对接进行了深入沟通，计划为其提供在线支付结算、养老服务保险等系统功能支持，推动养老服务更高效、更市场化地落地。

恒情久伴，迈向未来。中行南京分行将继续坚守金融为民的初心，用专业化服务守护养老资产，用全景生态护航银龄人生，用多元化赋能养老企业，在古都南京这片热土上，用心用情助力每一位长者实现老有所乐、老有所依、老有所养的幸福梦想，在中国特色金融发展之路上谱写养老金融的新篇章。