山东
近年来，无棣县政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦服务之“精”、拓展服务之“深”、延伸服务之“广”，用精准化、精细化、便捷化的服务举措，让“棣一流”服务品牌成色更足、底色更亮。
聚焦服务之“精”，以精益求精的标准擦亮政务名片。政务服务的“精”，体现在流程优化的每一个环节，无棣县政务服务服务中心深入推进“高效办成一件事”改革，全面梳理政务服务事项清单，对高频事项实行“一窗受理、集成服务”，通过减材料、减环节、减时限，推动审批流程“瘦身提速”。针对企业开办、项目审批等重点领域，通过关联事项一站式集成，推出“套餐式”“一件事一次办”服务，推动服务从“物理集中”向“化学融合”转变，让企业群众“进一个区、办一揽子事”，有效压缩了办事时间和空间成本。
拓展服务之“深”，以深耕细作的举措破解民生难题。无棣县政务服务中心坚持问题导向，常态化开展“我陪群众走流程”“群众需求调研”活动，主动倾听企业群众的呼声和诉求。深化“互联网+政务服务”建设，升级政务服务网功能，拓展“掌上办”事项范围，实现更多事项“不见面审批”，让数据多跑路、群众少跑腿，以深层次的服务举措，切实解决企业群众急难愁盼问题。
延伸服务之“广”，以广覆盖的网络织密便民服务体系。打破地域限制、层级壁垒，构建全方位、多层次的服务网络。中心着力推动政务服务向基层延伸，优化升级县、镇（街）、村三级政务服务体系，将社保、医保、民政等高频服务事项下沉至镇（街）便民服务中心、村（社区）便民服务站，让群众在家门口就能办成事。同时，拓展跨区域通办范围，积极与周边地区建立政务服务协作机制，实现更多事项“跨省通办”“跨市通办”，满足企业群众异地办事需求。通过横向拓展服务范围、纵向延伸服务触角，构建起“全域覆盖、便捷高效”的政务服务新格局。（陈晓嫚）
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