重建巴别塔：在碎片化时代，寻求共识、深度与意义的艰难旅程

在数字内容的汪洋中，我们正亲历一场前所未有的语言与认知的“大分流”。一方面，生成式人工智能正以前所未有的效率，吞噬着基础内容创作的空间，重塑着信息的生产与分发逻辑；另一方面，超级数字平台凭借其“算法控制+数据集聚+跨域整合”的三维体系，构建起一座座彼此割裂的“云封地”，形成了某种数字时代的“技术封建主义”秩序。这双重浪潮并未带来预期的“天下大同”，反而加剧了社会认知的碎片化、公共对话的浅薄化与意义追寻的荒漠化。我们仿佛置身于一座坍塌后又陷入混乱的数字“巴别塔”遗址之上：沟通的工具空前强大，但达成深度理解与价值共识的通道却似乎日益狭窄。

在碎片化成为常态的今天，数字文明的前路究竟指向更深的隔阂，还是孕育着重建共识、回归深度与意义的新的可能性？这已不仅是一个传播学或产业经济学问题，更是一场关乎人类如何在数字时代自处与共存的文明叩问。

一、 巴别塔的再坍缩：碎片化时代的深度困境

《圣经》中巴别塔的寓言，隐喻了人类因语言分化而无法协同完成宏大事业的困境。在数字时代，一种新的、更隐秘的“巴别塔困境”正在上演。它并非源于语言的物种分化，而是根植于技术理性对认知过程的系统性塑造与切割。

这种困境首先表现为 “信息茧房”的算法固化与“认知隧道”的加深。以追求用户停留时长和互动数据最大化为核心的推荐算法，本质上是一种“加速社会”的“完全掌控”逻辑的体现。它通过持续推送符合用户历史偏好的内容，不断强化既有的认知路径，将个体束缚在由数据编织的、日益狭窄的“认知隧道”之中。不同“隧道”之间壁垒森严，观点与事实的交叉验证变得困难，社会共识得以形成的公共话语空间被侵蚀。其结果并非简单的信息偏差，而是一种德国社会批判理论家哈特穆特·罗萨（Hartmut Rosa）所警示的“共鸣关系”的丧失——个体与丰富多元的世界、与他人之间那种有机的、可相互触动与回应的连接变得稀薄。

其次，是内容生产的“不可能三角”与深度价值的系统性流失。腾讯研究院与中国传媒大学的研究揭示了内容创作领域一个严峻的现实：在现有的技术经济逻辑下，低人力劳动、低技术成本与高作品质量三者难以同时实现。当平台经济和流量逻辑主导一切，追求“低人力成本”和“低技术成本”（通过标准化、模板化生产）便成为多数商业主体的理性选择，而这必然以牺牲需要高智力投入、长时间打磨的“高作品质量”（尤其是具备公共价值、思想深度的内容）为代价。深度调查、严肃评论、复杂叙事等需要“高人力劳动”的内容形态，因其商业回报周期长、数据表现不确定，在算法流量分配中日益边缘化。数字世界看似内容爆炸，实则陷入一种“丰饶的贫困”——海量同质化、浅表化信息泛滥，而能够启迪智慧、凝聚共识、追问意义的深度内容却供给不足。

更深层次的危机，在于意义生成机制的异化与数字“倦怠”的弥漫。在“技术封建主义”的叙事框架下，用户作为“云农奴”，其在线活动（生产数据、消费内容、进行社交）不断为“云主义者”（平台资本）创造“云租金”。这种劳动与价值创造的剥离，导致数字生活本身的意义感被抽空。当每一次点击、每一次互动都被异化为平台增殖的数据燃料，而非通向知识、情感或共同体认同的阶梯时，一种普遍的虚无感与倦怠感便油然而生。人们刷屏不止，却常感空虚；连接众多，却倍感孤独。这标志着数字技术从解放潜能、拓展认知的工具，异化为一种可能加剧存在性焦虑的源头。

二、 理论反思：从“掌控逻辑”到“共鸣导向”的文明转型

要破解数字巴别塔的困境，必须超越对具体技术或商业模式的修补，进入数字文明范式的哲学反思层面。当代批判理论为我们提供了关键的镜鉴。

以罗萨为代表的学者指出，现代社会，尤其是其数字形态，深陷于一种“增长与提升”的“完全掌控”逻辑。这种逻辑驱动着技术、社会变迁和生活步调的不断加速，旨在消除一切不确定性，实现对世界和生活的绝对控制。然而，绝对的掌控恰恰导致了其反面——“不受掌控”感的加剧，以及人与世界、与他人、乃至与自身关系的“异化”。在内容生态中，这表现为算法试图绝对掌控用户的注意力，却导致用户陷入信息过载与选择无能；平台试图绝对掌控创作与分发的规则，却扼杀了生态的多样性与创造性活力。

因此，破局之道在于推动数字文明从“朝向掌控”的价值导向，转向“朝向共鸣”的价值导向。“共鸣”并非简单的同意或和谐，而是主体与世界之间一种“半掌控状态”的对话与回应关系。它意味着承认他者与世界的自主性、复杂性和不可完全掌控性，并在保持自身开放与可触动性的前提下，与之建立有意义的连接。应用于数字内容生态，这意味着：

1. 平台治理应放弃对用户注意力和创作者行为的“完全掌控”幻想

   ，转而设计能促进“偶然相遇”和“跨圈层对话”的机制，为意料之外的、多元的共鸣创造空间。

2. 内容评价需超越单一的“流量-转化”掌控逻辑

   ，引入能衡量社会价值、知识增益、情感深度与长期影响力的多元“共鸣指标”。

3. 技术发展应以增强而非替代人类的“共鸣能力”为目标

   。例如，AI不应仅用于最大化抓取眼球，而应能辅助人们更高效地筛选信息、理解复杂文本、连接不同领域的知识，从而为深度思考与对话腾出认知空间。

理论反思需落地为实践路径。重建一座能够沟通心灵、孕育共识的数字巴别塔，需要在技术架构、内容生产、评价体系与全球治理四个层面协同努力。

基石一：构建开放、互操作、可审计的数字公共领域架构。 这是对抗“技术封建主义”下“云封地”割据的技术前提。未来的数字生态应积极探索基于开放协议、具备互操作性的基础设施，允许用户跨平台迁移数据与关系链，打破平台围墙花园。同时，对关键算法的透明性与可审计性提出要求，正如欧盟《数字服务法》（DSA）等法规所尝试的，将“算法黑箱”置于一定的公共监督之下。Web3.0所倡导的去中心化、用户数据主权理念，尽管面临诸多挑战，但其指向的正是通过技术架构的革新，重构数字时代的权力与所有权关系。

基石二：赋能与激励“深度价值”的内容生产与策展。 必须正视并破解优质内容生产的“不可能三角”。这需要多元化的支持体系：平台设立独立的“深度内容孵化基金”和流量保护机制，中国在“东数西算”等国家工程中统筹算力与能源，本质上也是为高质量数字内容的生产提供基础设施保障；公共文化机构、基金会和非营利组织应更积极地资助和支持具有重大公共价值的调查、纪录与学术传播项目；培育独立、专业的“策展人”角色和社群，在信息洪流中充当“可信节点”，筛选、解读和串联深度内容，帮助公众重建认知导航图。

基石三：发展衡量“共鸣价值”的多元综合评价体系。 超越播放量、点赞数、GMV等“掌控型”指标，探索建立包含社会影响力指数、知识传播系数、跨圈层触达率、长期生命力和用户情感共鸣度在内的复合评价模型。例如，可以追踪一篇深度报道在政策讨论、学术引用、其他创作者深度回应等方面产生的影响；评估一个知识型创作者在提升公众科学素养方面的实际贡献。这套体系的目的不是提供另一个管控工具，而是为了更真实地反映内容的价值光谱，引导资源流向那些能够创造社会“共鸣”的领域。

基石四：推动基于“数字生态文明”的全球治理与协作。 数字巴别塔的重建是全球性议题。中国提出的“数字生态文明”理念，强调数字化与绿色化协同，追求技术发展、经济发展与人文关怀、生态健康的统一，这为全球数字治理提供了超越零和博弈的新范式。它呼吁各国在发展战略中，不仅关注数字经济的规模与增速，更关注其发展的包容性、可持续性与人文温度。国际社会应携手应对共同的挑战，如弥合数字鸿沟（全球仍有约26亿人未接入互联网）、制定人工智能伦理准则、规范数据跨境流动等，在竞争与合作中寻找构建“网络空间命运共同体”的可行路径。

四、 文明展望：走向一种“有深度的数字文明”

重建巴别塔的旅程，终极目标并非回到一个不存在的话语“黄金时代”，而是指向一种全新的、“有深度的数字文明” 。这种文明形态的核心特征将是：

1. 深度与广度的共生

   ：既有智能技术带来的信息连接广度，更有由人类独特创造力、批判性思维和情感智慧所支撑的认知与意义深度。

2. 效率与意义的平衡

   ：技术不仅服务于经济增长和效率提升（“增长逻辑”），更致力于增进社会福祉、促进人的全面发展与生态可持续（“共鸣逻辑”）。

3. 多元与共识的辩证统一

   ：在充分尊重观点、文化和价值多元性的基础上，通过理性、开放的公共对话，在社会关键议题上形成必要的、流动的基本共识。

这要求每一位数字时代的参与者——平台设计者、政策制定者、内容创作者和普通用户——都成为自觉的“数字文明共建者”。平台需重新思考其社会企业责任，从“流量税吏”转变为“数字公地”的赋能者与守护者。创作者需要在迎合算法与坚守价值之间找到平衡点，勇于创作那些需要时间沉淀、但能穿透时代喧嚣的作品。而作为用户，我们需要培养更高的数字素养与媒介批判能力，主动管理自己的注意力，积极寻求深度信息，参与建设性对话。

结论

数字碎片化时代的“巴别塔困境”，是技术革命与社会转型阵痛的集中体现。它既揭示了“技术封建主义”与“加速社会”逻辑下的深层危机，也映照着人类对意义、连接与共识的不变渴求。重建之路，注定是一场“艰难的旅程”，因为它要求我们对抗强大的惯性，在技术洪流中主动选择“慢思考”，在众声喧哗中耐心倾听“异见”，在追逐效率的世界里为“无用的深度”保留空间。

然而，这趟旅程的必要性与希望也正在于此。当生成式AI能够代劳越来越多程式化表达时，人类那无法被模拟的、基于生命体验的深刻洞察与情感共鸣，将变得愈发珍贵。当平台试图用算法定义我们之所见时，我们主动寻求理解、建立连接的集体意志，将成为打破“认知隧道”的最强力量。数字文明的最终样貌，并非由技术单方面决定，而是取决于我们如何运用技术，以及我们选择共同信奉何种价值。

或许，未来那座新的数字巴别塔，将不再是一座试图通天的、整齐划一的单一高塔，而是一片由无数“深度节点”与“共鸣走廊”连接而成的、错落有致而又生机勃勃的数字森林。在那里，每一种声音都能找到回响，每一次深刻的思考都不会湮没，人类在数字世界的栖居，终将从碎片化的漂泊，走向一种富有意义感的、共鸣的共生。

参考文献

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作者简介：易白，智库学者，文艺创作者。长期从事政策研究、智库咨询与公益普法，曾担任军队政工网《建言献策》频道编辑、多家报刊专栏作者及特约撰稿人。在经济学、社会学、文化学及人工智能产业领域有持续观察与研究。文艺创作逾三十年，诗歌、散文、歌曲、绘画、影视及音乐作品累计在各级各类比赛中获奖百余次，作品散见于多种文学期刊及媒体平台。