濮阳：“跨域通办”跑出便民利企“加速度”

推进政务服务“跨域通办”是我市2025年度十大民生实事之一。今年以来，我市各级各相关部门聚焦企业和群众跨区域经营、生活带来的办事需求，通过模式创新、资源整合与区域协作，扎实推进相关政务服务事项跨区域办理，有效破解了“折返跑、多地跑”的难题，让异地办事实现“就近办、一次办”。

今年以来，我市行政服务中心作为牵头单位，积极联合各职能部门，全面梳理涉及企业发展与群众生活的高频事项，将公安、社保、医保、公积金、不动产登记、司法公证、企业迁移等领域的150余项业务纳入“跨域通办”服务范围，通过线上申请、专窗受理、综窗代办、线下帮办等多元化服务模式，满足企业和群众的多样化办事需求。

当前，这一政策的实惠已真切地传递至市民身边，我市的段先生近日便于阳光大厦公积金提取窗口，顺利办结了原需前往郑州才能办理的异地公积金提取业务。

市民 段先生：我今天本来办缴存证明，想着下午坐高铁去郑州提公积金，然后来回折腾不说，还耽误大半天工夫。结果，工作人员一听我这种情况，就告知我能跨区域办理这个业务，不用跑郑州。正好，我带了资料，他们帮我填了表格儿，然后传了电子档案，现在已经办好了。

户籍在范县、家在华龙区的张女士也同样受益，无需返回户籍地，就在华龙区顺利完成了护照办理。

办事群众 张女士：我户籍是在范县，我平时住在华龙区，本来以为要去范县办护照，没想到在华龙区就可以办，非常快捷便利。

针对办事过程中可能遇到的困难，特别是跨省业务的复杂性，市行政服务中心还提供了贴心的帮办服务。日前，来自华龙区的一位办事群众就体验了这项服务带来的便利，她需要注销在辽宁省抚顺市注册的营业执照，帮办人员及时介入，解决了她的燃眉之急。

企业审批帮办科工作人员 韩亚洁：接到该名群众求助后，我第一时间启动“跨省通办”帮办服务。首先我认真梳理了政务服务网异地营业执照注销的线上办理流程，积极与该群众对接，收集所需要的材料，帮助群众进行线上办理材料上传等操作，同时我还实时跟进办理进度，及时解决在过程中遇到的一些问题，最终帮群众高效办结了注销业务，切实为群众减少了办事成本。

濮阳市行政服务中心副主任 田庆舜：为确保这项关乎民生的好事办好、实事办实，市行政服务中心整合市县政务服务大厅资源，吸纳业务骨干100余人，组建“1+7+N”跨域服务团队，提供专业、规范、高效的帮办服务。

我市“跨域通办”工作的深入推进，正不断拓宽区域合作的“新航道”，让政务服务跨越地理阻隔，更加贴近企业和群众的实际需求，成为优化营商环境和提升民众获得感的重要力量。

据统计，今年以来，市行政服务中心已累计受理并办结“跨域通办”事项3万余件，不仅有效减少企业群众办事跑动，降低办事成本，也进一步优化了我市营商环境，助力经济社会高质量发展。

濮阳市行政服务中心副主任 田庆舜：下一步，我们将持续扩大“跨域通办”服务范围，深化区域合作，优化服务方式，提升服务质效，为企业群众提供更加便捷高效的办事体验。

编 辑：董方方

责 编：程田慧

审 核：韩 波 孙 鹤