院院联手“造血”县域康复工作 通山医院“四心”服务助838名患者康复

日前，笔者到通山县人民医院采访，看到的是该院康复中心的医生和护士在耐心细致地做病人康复理疗，听到的是病人和家属对该院康复中心的医生和护士的赞誉声……

“这些医生和护士真好，我们儿女做不到的事，他们能做到！”这是住在通山县人民医院康复中心的病人对他们的美好评价。通山县人民医院采取院院联手的方式，创办康复中心，做到“四心”暖民心，深受社会赞扬。

投入全心，服务体系完善

通山县人民医院原有康复科以门诊为主，治疗多为颈腰腿痛疾病为主，但随着近年来脑卒中发病率增高，人们对卒中后康复治疗有了更高的要求，县域内神经康复治疗处于空白地带。为了改变原康复科医务人员配备不足、医疗设备欠缺的状况，2024年该院在原来投资250万元的基础上，再挤出资金140万元，将该院十楼2680平方米的住院部装饰一新，划分住院病区、康复治疗区，设置病房13间、新增床位43张，购置智能上肢康复训练、四肢联动康复、体外冲击波、中频干扰、手功能综合训练、认知能力测试等多种类型医疗和理疗设备，重点打造以县域神经康复为特色的医、护、技一体化的康复治疗现代化中心，为患者进行精准诊断提供有利、便捷、可靠的坚强保障。为了解决康复中心人员不够、技术薄弱的问题，该院及时调配医务力量，给康复中心提供可靠的医疗队伍，该院已为康复中心调配9名康复医师、7名治疗师、7名护士，让每位病患者在康复中心得到满意的治疗。

该院康复中心始终坚持“以人为本，一切为患者康复”为宗旨，达到“精准安全有温度，专业协作有动力”。做到“一人一医一策，因人制宜定医定护”，确保每位病患者进院开心、住院舒心、家属放心。

支持真心，四带帮扶促提高

2024年，通山县人民医院借助湖北省“十四五”时期三级医院对口帮扶县级医院的项目的东风，取得了华中科技大学同济医学院附属梨园医院的对口帮扶，梨园医院以姚弘毅为首的康复团队带着政策、带着团队、带着管理、带着技术来到通山县人民医院，真心对通山县人民医院进行帮扶，支持该院创办好康复中心，取得明显成效。

针对通山县人民医院康复治疗存在的人才短缺与专业能力不均衡的问题，姚弘毅实施了“精准滴灌”式的人才培养计划，技术上推行“师带徒”的深度绑定，梨园医院康复科专家团队与通山县人民医院康复中心的骨干医师、治疗师结成固定师徒对子，通过联合查房、病例分析、实施帮、带、教等方式，进行手把手、面对面地传授。

在管理上，姚弘毅将先进的管理理念与方法植入通山县人民医院康复中心，不仅带来了先进的“梨园式”绩效考核的管理办法，对科室医务人员的工作态度、医疗质量进行考核，还从患者入院评估、康复治疗处方制定、治疗过程实施、疗效评价到出院指导及随访，协助通山县人民医院康复中心建立了一整套标准化作业程序，减少诊断随意性，提高服务同质化水平。

在采访中，姚弘毅对笔者说：“让患者坐起来、站起来、走起来、跑起来，是我带着团队来到通山县帮扶的初衷；山里的病人不方便去大城市看病治疗，我们多一份耐心、多一份专业，就让百姓少一份奔波、多一份希望”。

服务细心，及时排难解困惑

如何让每位病人在康复中心住得舒心，是通山县人民医院康复医学科的护士长蔡艳每天考虑的问题。哪位病人在住院时发生困难，他们第一时间赶到；哪位患者什么诉求，他们尽量为病人及时解决。中风后遗症病人李爷爷在康复医学科住了几个月了，眼看着天气越来越冷，家属正为父亲洗浴的时候卫生间太冷了而担心，蔡艳细心观察到后及时向院方申请安装了大功率暖风机，病人亲属李刚深有感触地说：“康复中心的细心服务真让人感动！”

住进通山县人民医院康复中心的，大多是行动不便的病人，他们到卫生间解大便，一蹲下去就难以起来，为了解决年迈的病人解大便难的问题，该院特意为康复中心的病房设置残疾人卫生间，配置马桶、坐浴等方便老年病人用品设备。病人李某强说：“通山县人民医院康复中心真的为我们想得周到，这样为我们细心服务，比我们生活在家中还方便……”

在采访中，笔者在该院康复中心发现一间配餐房，只见一些住院的患病者亲属提着饭菜在这间房中进出。经了解，原来是该康复中心专门为病患者送饭的亲属定做的配餐房，房内配备微波炉，让病患者病亲属把送来的饭菜在配餐房再次暖热、加工，使病人吃上热乎乎可口的饭菜。

一件件细心服务的举动，无不让病人和家属深受感动，他们伸出拇指对该院“贴心”服务给予点赞。

护理贴心，不厌其烦解疑难

今年7月12日，通山县通羊镇一位60多岁阮阿姨从咸宁市中心医院转到通山县人医院康复中心，因该患者长期卧床导致左侧臀部皮肤完整性受损，左侧臀部存在一处压疮，疮面已破溃发脓。该康复中心医师袁楷接诊后，为阮阿姨制定了一套系统性伤口管理方案，他不畏惧老人创面流脓的臭味，每日认真细心换药，护士长要求护士每天观察皮肤并对皮肤状况进行交班，责任护士协助患者进行翻身、按摩，从经过一个月细心护理，使阮阿姨的压疮痊愈。

凡在通山县人民医院康复中心治疗过的病人和陪护的家属都发出这样赞叹声：“该康复中心的护士，对病人无性别差异，对待患病者如同自己父母一样，这种精神确实难得。”大畈镇一位80多岁的李大爷，因患病卧床不起，大、小便靠尿不湿和尿垫。在今年7月的一天凌晨12点多，李大爷的尿液湿透了尿垫和裤子，护士徐珊在查房时发现后，先帮李大爷脱下湿裤子，再和家属用温水把老人臀部擦干净，再换上干爽的裤子和新尿垫。李大爷的儿子和媳妇见到眼前这一幕感动得流泪。

从2024年10月4日成立新病区以来，通山县人民医院康复中心共收治病人838人次，治愈出院达794人次。

潮起正是扬帆时，砥砺奋进谱新篇。未来，通山县人民医院康复中心将立足县域康复医疗阵地，深耕康复诊疗领域，以神经康复（卒中康复）特色为支点，打造现代化康复诊疗中心，以精准的诊疗、优质的服务、创新的模式，推动康复医学科实现跨越式发展，为建设更高水平的县域医疗服务体系贡献坚实力量！

通讯员 王能朗 宋亚琼