北京
（来源：中国妇女报）
转自：中国妇女报
□ 白晨
“嗓门越高越有理”“闹得越大越得利”——互联网时代的这股歪风，正让不少基层干部陷入“不敢管、不愿为、怕纠缠”的困境。从违规占地者剪辑视频控诉“强拆”，到办事材料不全者拍桌怒吼“刁难”，再到社区工作者正常履职却遭断章取义抹黑，“网闹”以“情绪煽动+舆论绑架”的套路，将基层治理拖入“按闹分配”的泥潭，值得警惕与反思。
“网闹”之害，不仅在于扭曲事实、混淆是非，更在于冲击法治底线、扰乱治理秩序。更值得警惕的是，“网闹”已呈现产业化苗头，从脚本设计、素材拼凑到账号发布，形成了买谣、造谣、传谣的产业链。“网闹”的蔓延，不仅让基层干部职业认同感受挫，更挤占了真正需要帮助的群众的诉求通道，最终损害的是全社会的公平正义。
治理“网闹”，必须拿出硬措施、亮出硬态度，织密制度防护网。一方面要落实网络平台主体责任，平台要严控信息审核入口关，建立政企快速联动机制，对造谣传谣、煽动情绪的内容精准识别、及时处置。另一方面要加大依法打击力度，对刻意编造谣言、组织煽动“网闹”、借“网闹”牟利的行为，要依法从严查处，公开通报典型案例，让“谁违法谁担责”成为社会共识，从源头上遏制“网闹”的蔓延势头。
除了严厉整治这一“外功”，基层也要提升处置舆情和做好事情的“内功”。基层干部需树立“防患于未然”的舆情观，用大概率思维应对小概率事件，健全舆情研判、预警和快速响应机制，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早介入、早化解。
同时，基层要畅通正规维权渠道，建立便捷高效的矛盾纠纷调处机制，确保群众合理诉求有人听、有回音、有着落，从源头上压缩“网闹”的生存空间，让“按规矩办事”真正取代“靠闹解决问题”。
我们反对的从来都不是合理诉求和合法维权，而是借“闹”牟利、以舆论绑架公权力的“网闹”。只有夯实“当下治”的举措，拓展“长久立”的“内功”，才能让“网闹”失去生存的空间，让基层治理回归到公平正义的轨道上来。
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