钉钉发布全球首个AI工作操作系统Agent OS 开启人机协同新范式

12月23日，AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在杭州举行。会上，钉钉正式发布全球首个专为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，同步推出1.1版本“木兰”，标志着其彻底告别移动互联网应用形态，全面迈入AI原生产品时代，为人与AI协同工作构建起完整系统架构。距离AI钉钉1.0版本“蕨”的发布仅过去四个月，这场密集迭代背后，是阿里抢占企业级AI赛道的战略布局。

“蕨象征着破土，木兰是破土后的初生。”钉钉创始人、CEO陈航（花名：无招）在发布会上表示，未来钉钉平台上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行，真正实现“让AI直连物理世界，从被动问答走向主动干活”。

全球首个AI工作操作系统：构建人机协同完整底座

作为本次发布的核心，Agent OS以运行和协同AI Agent为核心使命，通过“钉钉ONE”全新界面、企业Agent专属AI硬件DingTalk Real、AI搜问、通用任务处理Agent“悟空”及企业AI平台DEAP五大产品矩阵，搭建起覆盖数字与物理世界的全场景协同架构。这一创新被行业解读为企业级AI应用从零散功能向系统级解决方案跨越的关键突破。

发布会上，无招集中推出20余款AI新品，其中DingTalk Real作为Agent OS在物理世界的关键延伸，被形象地称为“AI的身体”。该硬件首次系统性解决了AI Agent在复杂企业环境中安全、可信执行任务的行业痛点，为制造业、服务业等千行百业规模化部署高价值AI Agent提供了可靠的物理载体。

全新交互入口“钉钉ONE”则实现了工作模式的根本性转变：利用大模型对海量信息的处理能力，自动聚合聊天、文档、日历、待办、会议等多渠道工作信息，智能识别并推送“当下最重要的事”，让传统“人找事”升级为AI驱动的“事找人”。

一批开箱即用的商业可交付Agent同步亮相：制造业“订单Agent”可一键将订单图片转为排产表格，“质量Agent”能提前预测设备故障并推送检修提醒；“AI差旅”1分钟内即可完成行程规划与比价，帮助企业降低15%差旅成本；“AI客服”支持知识不完备场景下的快速冷启动，还能将对话内容沉淀为可识别商机，实现服务与业务价值的双重转化。

“钉钉Agent OS是全面开放的AI生态。”无招强调，钉钉将与合作伙伴共建行业模型、AI硬件市场及MCP广场，推动中国企业级AI生态走向“万千智能，繁花一体”的发展格局。

四大核心产品迭代：从单点赋能到全流程提效

在AI钉钉1.1“木兰”版本中，AI搜问、AI表格、DingTalk A1、AI听记四款核心产品完成重大升级，进一步夯实人机协同落地能力。

升级后的“AI搜问”进化为“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎：“能搜”实现企业内部数据安全检索“一搜即得”，“能问”支持多主流大模型合规选择与归纳，新增的通用Agent“悟空”更是实现了从“问答”到“干活”的关键跨越，可自动接管复杂任务、自主规划流程并调用各类工具高效完成。

AI表格则升级为AI时代应用创建平台，支持通过上传表格、拍照、手绘图等多种方式直接生成AI应用，帮助企业从Excel工具一键迈入AI应用时代。在蒙牛牧场的实际应用场景中，年长巡查员工仅需“随口说”，系统即可自动填表，“万能贴”功能支持多形式内容快速整合，新增的仪表盘还实现了对多数据源、透视表的专业BI支持。目前，该功能已广泛应用于牧原集团、森马、宁德时代、银泰百货等众多行业龙头企业。

作为2025年国产AI硬件黑马，钉钉首款AI硬件DingTalk A1从个人办公助理升级为团队工作助理，在销售、招聘、管理、法务等多场景中贯穿工作全流程，自动汇总分析录音内容并联动生态应用，企业集中采购后可实现数据直连业务系统，助力经营决策优化。

职场必备的“AI听记”新增跨文件AI问答、拍照识图、一键标记笔记等功能，在原有72种语言支持基础上，新增面对面翻译和同声传译能力，为出海企业跨国沟通提供了高效解决方案。

发布会现场，大屏上含苞待放的木兰花引发关注。无招回应称：“含苞待放的木兰，意味着钉钉很多AI产品远没有到盛开的季节，期待用户在使用中多提意见，助力产品持续进化。”

企业级AI逼近渗透临界点 生态化布局成关键

钉钉此次重磅发布，恰逢中国企业级AI发展的关键拐点。据2025年全国30城3000余家企业调研数据显示，当前全行业AI平均采用率已达8.3%，正逼近创新扩散理论中“10%的技术扩散临界点”，即将从概念验证阶段迈入规模落地的加速期。国家“人工智能+行动计划”也明确了清晰路线图：2027年智能终端与智能体普及率将达70%，2029年提升至90%，2035年迈向全面社会智能化。

在这一背景下，Agent OS的推出不仅是钉钉自身的产品范式革命，更折射出企业级AI的三大发展趋势：一是从单点功能向系统级底座演进，需要具备跨场景、跨设备的协同能力；二是从数字空间向物理世界延伸，AI Agent与硬件载体的结合成为落地关键；三是开放生态成为核心竞争力，单一企业难以覆盖全行业需求，共建共享成为产业共识。

业内分析指出，依托阿里生态资源与钉钉在企业服务领域的深厚积累，Agent OS通过“操作系统+硬件载体+行业Agent+开放平台”的生态模式，正构建起企业级AI的核心入口优势。随着末端应用场景的持续丰富和合作伙伴的不断加入，其规模化运营与生态化布局将为行业探索可持续的盈利路径，也将加速推动中国企业级AI跨越渗透临界点，迈入规模化发展的“青壮年时期”。