12月22日晚上 10 点左右,快手直播间里突然出现了大量涉及淫秽色情、血腥暴力的违规内容。据信息得知,这些非法视频是由大量新注册的小白号或僵尸账号开的直播间发布的,即使平台后台不断封禁单一账号,违规内容依然不停地出现。
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于是,在 23 日凌晨 0 点左右,快手平台启动了 "无差别关停" 的紧急止损机制,直播频道彻底关闭,页面显示 "没有找到内容" 或 "服务器繁忙"。据快手官方回应,这是一次 "黑灰产攻击",并且在 22 日 22 时左右遭到网络攻击,已经第一时间启动应急预案,全力处置与系统修复。到了凌晨 0 点 45 分左右,直播频道才逐步恢复正常服务。
资深网络安全专家曲子龙表示,攻击者可能通过撞库、盗号等方式获得用户已经实名的账户;或者是利用虚拟小号、手机号批量注册账户后,通过漏洞绕过实名认证;接着就用大量账号在同一时段集体开播。
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这样大规模违规内容刷屏事件,不仅仅是“辣眼睛”这么简单,它带来的危害是多方面的。
对用户来说,最直接的就是干扰到自己的观看体验;另外,这些内容可能被未成年人无意刷到,对他们的身心健康造成严重影响;攻击过程中还可能存在账号信息被窃取的风险。
对平台来说,这会直接损害品牌形式,让用户对平台的信任度降低;还会造成经济损失,像快手港股开盘后股价跌幅一度达 5.70%,市值蒸发 164 亿港元;可能面临监管部门的严厉处罚和更严格的监管要求。
对行业来说,整个直播行业的公信力受到损害;也可能导致相关部门出台更严格的监管政策,影响行业发展。
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除此之外,黑灰产往往会借平台事故趁虚而入,以 "账号解封"、"补偿发放" 等名义发送钓鱼链接,或模仿主播诱导私下交易。提醒一下,官方通知仅通过 APP 内弹窗或安全中心发布,所以大家不要点击陌生链接,向任何人泄露验证码和账号密码。如果遭遇账号被盗或诈骗,需保留登录记录、聊天凭证等证据,并及时联系平台客服并向网警报案。
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