为进一步提升应对各类突发危机的快速响应能力、协同作战能力和风险防控能力,11 月 10 日至 14 日,瑞众保险浙江分公司组织全省开展突发事件应急演练。
本次演练重点围绕自然灾害事故、重大上访及群体性上访事件、灾害事故与非正常给付或退保等非常态突发危机性事件开展,聚焦“实战化、场景化、精细化”核心要求,采用实景模拟、全流程演练的方式,模拟了台风、火灾、群体上访与客户退保等场景,针对性制定差异化应对举措与标准化处置流程。
通过此次应急演练,进一步优化不同类型突发事件的处置流程,有效提升工作人员对应急预案与应急操作的熟悉度,跨部门协同配合效率明显增强。此次演练整体流程顺畅、响应迅速、处置得当,达到了“以练促学、以练促改、以练促战” 的预期目标。
下一步,浙江分公司将以此次演练为契机,全面总结演练中的经验做法与不足,针对性地完善应急预案体系,常态化开展各类应急演练,持续加强应急工作人员专业化培训,不断提升应对复杂突发情况的综合处置能力,为公司高质量发展筑牢安全防线。
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