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《农民日报》(2025年12月23日第5版)
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云南镇雄县南台街道
社区有支“银发调解队”
近日,在云南省昭通市镇雄县南台街道文卫社区的小广场上,两名邻居因为楼道堆物争执不下,声音越来越大,引来了几位头发花白、臂戴红袖标的老人,其中一位缓步上前拍拍两人的肩膀:“远亲不如近邻,有啥话不能好好说?走,去调解室喝口茶,咱们慢慢聊。”不过一刻钟的工夫,一场火药味十足的口角,就在春风化雨般的劝解中消弭于无形。
这几位“和事佬”,正是文卫社区家喻户晓的“银发调解队”队员。面对社区退休同志多、基层治理细碎繁杂的实际,文卫社区党委组建起这支由9名离退休老党员组成的特殊队伍。他们中间,有曾在执法战线工作多年的“老政法”,有熟悉政策的老专家,也有在社区工作多年、善做群众工作的老支书。这些退岗不褪色的老党员,被社区居民亲切地称为“银发调解队”。
“我们的时间相对充裕,更关键的是,大家经历的事儿多,群众信得过。”队员成联宽道出了他们的优势,“很多邻里纠纷,其实都是小事积累的,关键是要有人及时听、及时调。”“银发调解队”不仅有效缓解了社区治理人手不足的压力,更在代际之间架起了信任的桥梁。
“上次我们家因为阳台漏水的事儿,和楼上邻居闹得不愉快,多亏了‘银发调解队’的老同志,他们既讲情理又依法协调,两家人坐下来聊开了,问题很快就解决了。”居民涂大姐称赞说,“他们说话公道,我们都愿意听。”
“头一条就是得让人把话说完,气儿顺了,理儿才听得进。再一个就是调解时心里揣着一杆公平秤,不偏不倚大家才信服。最后就是事情说开了不算完,得多回头看看,帮大家把实际困难解决好,这心结才能彻底解开。”自2024年2月调解室挂牌成立以来,“银发调解队”的老伙计们也逐渐摸索出一套情理法交融的调解方法,成功化解38起邻里纠纷。
矛盾调解之外,这支“银发调解队”更是社区治理中的“多面手”。他们化身保洁员,主动带头参加洁净家园的清扫行动;担任巡逻员,积极参与大街小巷的平安巡逻;充当宣传员,活跃在普法宣传的课堂上……他们以党员初心、用一份余热,守护着社区的和谐与安宁,也让老有所为在这方熟悉的街巷里焕发出新的光彩。
来源/《农民日报》 关梅 赵白羽
终审/保进 编审/刘玉 校对/何淑倩格 编辑/马思
投稿/ ztsxwzx@126.com

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