有回音丨网友关心的出行“烦心事”，上海放在“心头”办

本文转自：人民网-上海频道

人民网上海12月23日电 （记者葛俊俊）交通出行，不仅关乎市民的日常体验，也是城市治理能力与温度的直接体现。近期，多位上海网友通过人民网“领导留言板”建言献策，围绕从共享单车到公交优化的各类出行问题建言献策。上海相关部门认真倾听、积极回应，将市民的“烦心事”当作城市运行的“大事”来办，让每一条留言化为提升城市品质的实际行动。

优化布局，缓解郊区出行“最后一公里”

随着城市发展延伸，郊区区域的“最后一公里”出行需求日益凸显。一位网友反映，松江松南城作为人口导入型社区，对“轨道+共享骑行”的通勤模式需求迫切，但存在共享单车投放不足、分布不均的问题，希望加以优化，缓解市民出行的“燃眉之急”。

网友留言截图

对此，上海市松江区交通委员会积极协调，推动共享单车企业建立精细化调度机制。在回复中，上海市松江区交通委员会表示，部分共享单车运营企业决定在松江站周边居住区逐渐开放试点运营，近期将完成对松南城大居区域作为首批外扩运营区域进行试点运营，后续将根据停车条件、道路状况和人口分布，合理制定共享单车投放计划，持续优化市民出行体验。

官方回复截图

倾听民声，公交更新传递“城市温度”

公交车辆的品质，直接影响乘客尤其是老年群体的出行体验。有网友注意到，崇明部分线路已更换新能源车辆，但堡陈专线仍在使用老旧车型，运行噪音较大，影响乘坐舒适度。

网友留言截图

该网友了解到，崇明巴士于今年招标了18台申沃混合动力新能源公交，他询问崇明巴士是否有计划将该18台新车投放至堡陈专线。

上海崇明巴士公交有限公司迅速核查并回应：根据2025年崇明巴士营运车辆更新计划，堡陈专线原配备的车辆已达到使用年限，11月上旬已全部完成更新。

官方回复及用户评价截图

这条迅速、具体的回应，得到了留言网友的高度认可——在办理结果的评价中，网友对“解决力度”“沟通态度”“办理时效”三项均给出了“五星好评”。

系统谋划，推动公共交通适配时代需求

除了解决具体问题，有网友从宏观视角出发，提出了“关于优化公共交通以适配时代需求的建议”，呼吁对上海全市公交系统进行前瞻性规划和系统性升级。

网友留言截图

该网友指出，当前公交面临客流结构变化、效率有待提升等挑战，并提出“大小车动态调配”“老年人补贴转型为定向出行激励”等建议。

官方回复截图

上海市交通委员会对此高度重视，表示相关建议已在新一轮地面公交行业改革方案中统筹研究。下一步，上海将以“智慧公交、绿色公交、人文公交”为导向，不断优化网络、提升服务，推动地面公交更好适配城市发展新格局与市民高品质生活新需求。

从一辆共享单车的投放到一条公交线路的优化，再到整个公交体系的转型升级，上海始终将人民网“领导留言板”作为感知民情、汇聚民智、推进共治的重要平台。每一则留言的被看见、被重视、被落实，都在点滴之间诠释着“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵，也让这座城市的运行更具效能、更有温度。

您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。