24小时不打烊，“解题”思路更清晰！厦门城市管理有颗“智慧大脑”

　　从全国首个城市级市民健康信息系统，到“24小时不打烊”的“e政务”便民自助服务新模式；从基本实现城市运行管理“一网统管”的“城市大脑”，到助力中小企业数字化升级的试点举措，再到实现“即时办”的不动产登记“云窗口”……五年来，厦门以数字化转型赋能智慧城市建设，让城市更聪明、服务更温暖。一系列创新实践，让“智慧”转化为触手可及的便捷度和发展力，让更智能、更高效、更宜居的“智慧厦门”不断从蓝图变为现实。

　　入选全国首批中小企业 数字化转型试点城市

　　在输配电等三个试点领域实施中小企业数字化改造，实现试点企业数字化水平二级及以上比例超95%，企业生产效率提高20%，形成了“一链一标准”“一链一平台”“一链多场景”的三类数字化转型模式，培育4个国家级中小企业特色产业集群。入选全国首批中小企业数字化转型试点城市，“集群数字化转型”“资金创新拨付”“对外交流协作”等试点特色做法入选试点城市长效机制建设成果，经验面向全国复制推广。

　　建成厦门市城市运行管理服务平台

　　建成厦门市城市运行管理服务平台，集成12个行业部门56个子系统，接入路面视频、智能巡查车，共享10.9万个物联感知设备数据，初步具备物联感知、运行监测、智慧执法等11种能力，基本实现城市运行管理“一网统管”。2024年10月，平台高分通过住建部验收，综合成绩位居全国前列；同年11月，住建部城市管理监督局在我市召开座谈会，推广厦门经验。

　　全国首个城市级市民健康信息系统

　　卫生健康信息化建设水平（2022年）排名全国第一，在全国率先建成首个城市级市民健康信息系统，为超510万市民提供线上健康服务，实现健康数据“一网通”。AI深度赋能诊疗全流程，全市二级以上公立医院和41个基层社区卫生服务中心全覆盖布局AI大模型功能。在智慧医院建设工作中，全市共有4家医院达到智慧服务三级标准，数量占全省总量的三分之二，卫生健康信息化整体建设水平位居全国前列。

　　不动产登记“即时办”

　　倾力打造不动产登记“云窗口”，支持当事人通过厦门市不动产登记（交易）公众服务平台、福建省网上办事大厅或闽政通App在线发起存量房买卖转移登记申请，依托“云窗口”视频互动，核实身份及意愿，办理二手房转移登记。我市存量房买卖涉及的不动产转移、登记及税费业务，时限从“按日计”压缩为“即时办”，最长不超过2小时，有效降低申请人时间和交通成本。厦门“云窗口”服务模式助力不动产全程网办，提升不动产登记便利度，实现跨境（跨国）可办不动产登记，先后被人民网、中国网、新福建等媒体平台报道，获得自然资源部大力推广。

　　厦门“e政务”24小时不打烊

　　市公安局创新构建以“共建共享”“社会化建站”“刷脸办事”为主要标志的“e政务”便民自助服务新模式，把“24小时不打烊随处办”的政务服务送到群众家门口。截至目前，“e政务”共聚合26个部门289项业务，在全市建成561个站点，总办件量超过1203万件，被商务部向全国推广，被中国信息协会评为政府信息化管理创新奖。

　　数说

　　●全市共有4家医院达到智慧服务三级标准，数量占全省总量的三分之二，卫生健康信息化整体建设水平位居全国前列。

　　●形成了“一链一标准”“一链一平台”“一链多场景”的三类数字化转型模式，培育4个国家级中小企业特色产业集群。

　　●“e政务”共聚合26个部门289项业务，在全市建成561个站点，总办件量超过1203万件，被商务部向全国推广，被中国信息协会评为政府信息化管理创新奖。

　　●2024年10月，城市运行管理服务平台高分通过住建部验收，综合成绩位居全国前列。

　　●厦门“云窗口”服务模式助力不动产全程网办，提升不动产登记便利度。

文/厦门日报综合整理