媒体：图书盲盒，是惊喜还是“惊吓”？

借助盲盒来卖书，作为一种营销手段本无可厚非。但根本问题仍在于，盲盒里图书的质量能否满足广大消费者、读者的需求？简单地说，图书可以用盲盒形式销售，但从业者不能盲目跟风。

从书店特制牛皮纸袋到直播间即时搭配，图书盲盒正在年轻人中掀起风潮。有人借此拓宽阅读边界，有人为情绪疗愈买单，也有书店靠它清空库存。图书又“火”起来了，这当然是一件好事，但也有人担心，图书盲盒会不会沦为“娱乐至死”的快消品，从而消解知识本身的重量？

乐园书店盲盒。来源：中国青年报

这种担心并非多余。从一些新闻媒体的报道来看，尽管市场上的图书盲盒热度很高，但质量参差不齐，部分消费者拆盒后发现货不对板——“文学经典”变成“心灵鸡汤”，童书混搭菜谱，甚至还有残次品。如果商家为了快点把书卖出去，就让读者的期待变成失望，那么一时的销量不仅不可能让图书市场重新繁荣，反而还会影响整个行业的口碑和发展。

应该说，借助盲盒来卖书，作为一种营销手段本无可厚非。而且，积极拥抱互联网时代，通过各种方式走近更加年轻的消费群体，不失为图书行业求新求变的方向。但是，根本的问题仍在于，盲盒里图书的质量能否满足广大消费者、读者的需求？简单地说，图书可以用盲盒形式销售，但从业者不能盲目跟风。

具体地说，不管是出版社还是图书商、电商主播，在推出图书盲盒时，不能搞“大杂烩”，首先要了解自己面对的读者到底想读什么书。书可以随机放，但门类不能乱，是经济类、社会类，还是历史类、文学类？至少要让读者心中有谱，选品上不能太随意，以免带给读者“惊吓”。

其次，就算是图书盲盒，也要讲究质量，不能因为是盲盒就随意侵权，更不能粗制滥造。另外，销售图书盲盒也不能成为设计“霸王条款”的借口，不能大搞“一经售出，概不退换”等操作，让消费者寒心；而应该尽可能地帮读者调换，让他们互通有无。有些书商在盲盒里面搭上滞销书，这么做并非不行，但前提是，这种做法要尊重消费者的知情权，得到他们的认可。

图书盲盒想要获得可持续发展，关键仍然是价值回归，守好内容底线。只要书的质量够好，盲盒就能在书商和消费者之间搭建信任的桥梁。此外，还需销售者对读者的阅读品位和消费需求足够了解，如此图书盲盒才不会成为东拼西凑的滞销书合集。

图书盲盒满足消费者的情绪价值很重要，但别忘了，书籍是文明的基因，不应成为商业博弈的筹码。因此，出版社、商家不能盲目追逐流量，而是要认真做好图书选品，当每一本书的品质都足够好，图书盲盒才能从营销噱头蜕变为阅读惊喜，让每一次盲盒的拆封成为读者与知识和文明的美好邂逅。

来源：金宇/“光明论”微信公号