给30岁女生建议：懂点心理学，开启「按时计费」自由职业

身边许多工作了几年的朋友，都有相同的困惑：

工作3-5年，工资一直没什么增长，想要升职加薪，怎么就那么难？

老板到底青睐什么样的人？哪种类型的人，升职加薪最快？

我认识一类人，他们并不是一开始就特别厉害，或者是特别愿意卖命加班，但他们的职场晋升却比旁人快许多。

归根结底，这类人有一个特点：学习能力强，进步飞快，创造价值的潜力巨大。

听起来挺好理解，但具体怎么做？我想跟你们分享一个故事。

懂点心理学

为你的职场加分

小A和小B，学历相当，年龄相仿，一起入职同一个销售团队。

半年后，小A当了店长，年薪从5w涨到15w，小B还是初级销售，拿着4k的底薪。

一开始，两人条件的确是差不多。

但是慢慢的，小A在学习路径和做事方式上开始显现出优势，尤其是揣摩用户心理、针对性营销方面，开始甩开小B。最初客人到店，两人都是用着差不多的话术，询问客人需要。

后来，小B在沟通技巧方面下了功夫。

为了更好地和客户沟通，她会仔细观察对方的言谈举止，认真倾听对方的诉求，揣摩客户心理，甚至专门去学了一些心理学的倾听和沟通技巧。

某日，店里来了一个客户，挑中一款高价首饰，眼看着就要下单了，但是，在买单之前，他问了一个问题：“你们现在有什么礼物送吗？”

小B告诉他，店里的礼品正好最近送完了。他又问还有没有别的送，小B只好说，等过两天礼品到货给他留一份。

顾客看起来并不满意，甚至起身要离开。

敏锐的小A从这个问题里，“听”出了一些端倪：

能买得起昂贵饰品的顾客，为什么坚持要多送一份礼品？又为什么不愿意等多两天礼品到了再拿？

于是，她多问了顾客2个问题，了解到他刚才没说出口的需求：

他觉得只买一个饰品不太有创意，想给太太一点比较有创意的惊喜，才问有没有其他小礼物，而太太明天就生日，所以他不愿意再等。

小A告诉他，明天安排订一束鲜花，再加上他亲笔写的贺卡，送到他太太手里，给她一个惊喜，顾客一听非常满意，马上付款了。

小A在客户沟通中表现出的倾听能力，让她积累了不少回头客。很多顾客在下不了决定的时候，都喜欢找她推荐。

慢慢的，她的业绩越来越好，甩开小B一大截，很快晋升店长，收入也有了质的飞跃。

从她俩的经历不难看出，职场中懂点心理学，能通过表面信息，洞察人心，解读隐藏需求，得出解决方案。

这样的人才，不仅可以短时间内快速获得差异化竞争力，还能持续拓宽职业发展的边界，让自己持续保值、不断增值。

倾听师共情技巧

适用于各行各业

看到这里，你有没有从小A的故事里获得什么启发？

其实，不仅是做销售的人需要学心理学，任何跟人打交道的工作或职业，心理学都有其用武之地。

比如，心理学中最基本的倾听和沟通技巧，就适用于各行各业：

• 作为HR，你要“听”出部门真正的招聘需求，“听”出应聘者的真实意愿，才能招到最适合最匹配岗位需求的人才；
• 作为销售，你要“听”出对方潜在的真实需求，才能为ta匹配最适合ta的产品和服务；
• 作为律师，你要“听”出客户最在意最隐蔽的核心利益诉求，才能精准高效地为客户争取权益……

在企业内部，也是不可或缺的关键技能：

• 对领导/客户，我们要听ta说这句话背后，没有说出来的真实含义；
• 对下属，我们要听懂他们的表达背后都有什么样的诉求；
• 跨团队、跨部门合作，我们要“听对、听准”，避免理解不一致带来执行效果的误差；
• 对合作方，我们要听他们的弦外之音，掌握对方最关注的核心需求……

总的来说，懂点心理学倾听和沟通技巧，比别人更容易洞察业务本质，获得领导青睐，掌握这样一个宝藏技能，想不升职加薪都难。

如果你对心理学感兴趣，想为自己增加职业竞争力，又或是想在本职工作之外，学习一项可变现可持续发展的新技能，多一份副业收入......

一个有效、省力的方法，就是报名一门经过检验的，已培养出1.3w+优质倾听师的专业课程——壹心理出品的《心理倾听师培训计划》。

什么是“心理倾听师”

“倾听”即用耳朵去聆听他人。

从心理学的角度讲，“倾听”是一种心理咨询技术，即倾听师认真倾听来访者的问题，以包容、接纳的态度接受来访者，成为来访者的“树洞”。

无论是学业压力、就业或升职压力、情感问题、家庭问题......生活在社会中的我们总会碰到各式各样的问题。

但压力过大、堆积的情绪越多时，你想不想向他人倾诉呢？

设想一下，如果你成为他人倾诉的对象时，你会怎么做呢？

心理倾听师就是这样一个职业，认真聆听他人的心事，在沟通交流中帮助对方纾解情绪、缓解压力。

（倾诉来访给予倾听师的评论）

如果你对心理学感兴趣，有意愿通过倾听帮助他人，并希望能在这个过程中获利的话，心理倾听师或许可以成为你的选择。

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