山东移动举办全球通新年音乐会 以高品质文化服务助力品牌价值升级

“第一次带孩子听交响乐，没想到是全球通给我们客户的权益，太震撼了。”12月21日晚，意大利爱乐乐团在济南珍珠泉人民会堂的最后一个音符落下，掌声经久不息，周女士在朋友圈分享了意大利爱乐乐团的演出照片，很多亲友都点了赞，12岁的女儿仍然沉浸在音乐的氛围中。

这场新年音乐会，与其说是一场演出，不如说是全球通品牌与客户关系的深度拓展，将品牌与用户的关系从功能连接提升到情感连接和文化陪伴。山东移动以精妙的策划与极致的体验，将“全球通冬季艺境漫游”系列活动推向高潮，更在无数客户的心中，为“信赖”与“陪伴”写下了温暖的年度注脚。当欢歌与雅乐交织，当家人的笑靥在旋律中舒展，我们看见，科技企业的服务精神，在此刻被赋予了文化的厚度与情感的温度。

当通信老客户遇到艺术新体验

这场新年音乐会的很多观众都有一个共同的身份，即山东移动全球通客户。“这种体验好高级，太难忘了！”周女士告诉记者，她使用山东移动的服务已经超过十五年，从大学时代的第一部手机开始，这个号码陪伴她走过了人生的很多个重要时刻。“最初选择全球通是因为信号稳定，后来成了习惯。”周女士说。她从未想过，有一天运营商会为自己安排这样一场专业的音乐盛宴。

女儿对《胡桃夹子》的选段格外着迷，透过音乐，她感受到童话般的梦幻氛围。“妈妈，那个长笛的声音好像雪花在跳舞！”

现场演出的曲目中，《梁祝》与《卡门幻想曲》形成东西方爱情表达的对话，一位上了年纪的观众回忆，半个世纪前，她在县城剧团里拉的正是二胡版的《梁祝》。“听到《梁祝》时，我闭着眼都能想起谱子。但今晚的感觉完全不同，那么多人一起演奏，气势完全不一样。”

家住历下区的济南居民王先生是音乐厅的老观众，同样也是十多年的全球通老客户，从移动互联网时代的第一部手机，到现在的5G套餐，他的号码从未换过。“手机换了七八部，号一直没变。”他说。

演出开始前，王先生看到山东移动“冬季艺境漫游”系列活动的回顾，从全场爆笑的开心麻花喜剧《夏洛特烦恼》、《回魂耶》，到美轮美奂的大型民族舞剧《孔子》，再到这场新年音乐会，时间线清晰地展示着这个冬天的文化旅程。“以前觉得运营商就是提供通信服务的，没想到现在还能提供精神食粮。”王先生说。

观众周先生的全球通号码用了十八年，因为工作需要，他经常往返于国内外。“这个号码就是我的工作伙伴，无论到哪里，通信服务都有保障。”他说。而这次音乐会让他感受到，全球通品牌提供的价值正在不断丰富和延伸。

57岁的陈奶奶在音乐会开场前，习惯性地提前到了。作为三十年的全球通客户，她的手机号码见证了中国通信技术的每一次飞跃。“从2G时代到现在的5G，我一直用这个号码。”陈奶奶说。

“这场音乐会让我想起年轻时在北京听交响乐的情景。”陈奶奶回忆道。那时她刚工作不久，曾专程去听访华的外国乐团演出。“如今在济南就能听到同样水准的演出，而且是专门为我们这些老客户准备的。”她说，这样的安排让人感受到品牌对客户特别的尊重。

音乐会接近尾声时，《我爱你中国》的旋律响起，陈奶奶和旁边的很多观众一起跟着轻声哼唱。那一刻，音乐超越了语言和形式，成为情感共鸣的载体。

从开心麻花喜剧到交响乐新年音乐会

这场新年音乐会，是山东移动“冬季艺境漫游”系列承前启后的精彩一站。据了解，从去年11月开始，全球通客户已经先后体验了涵盖话剧、舞剧、音乐会等多种形式的艺术作品，很多观众在社交平台分享了自己的观演感受，并为山东移动用心升级客户服务的举动点赞。“全球通冬季艺境漫游”系列活动的精彩仍在继续，后续多场话剧、民族舞剧等高品质线下观演活动已整装待发。

作为“冬季艺境漫游”系列的重磅之作，这场新年音乐会承载着特别的意义。从乐团邀请到曲目编排，每个环节都经过精心设计。特邀的意大利爱乐乐团是意大利国家级交响乐团的标杆，以其地中海的热情与古典的严谨，完美诠释了从《梁祝》的东方缠绵到《卡门幻想曲》的吉普赛狂野，从《胡桃夹子》的童话幻境到压轴中西名曲的深情礼赞。指挥巨擘尼古拉·马拉斯科的深厚功力，帕格尼尼国际小提琴奖得主安德烈·卡迪纳勒的独特风格与强劲表现力，以及女高音路易莎・德・彼得罗、男高音莱昂纳多・格莱美格纳两位声乐巨匠璀璨的歌喉，共同构建了一场跨越文化疆域、直抵心灵的殿堂级艺术演绎。对于现场的全球通客户而言，这无疑是一次稀缺且极具社交分享价值的顶级艺术特权体验。

“我们注意到，很多观众是全家一起来的，三代同堂的情况特别多。”现场工作人员表示。这场音乐会不仅是一场艺术演出，更成为许多家庭新年团聚的特殊方式。

据悉，山东移动面向其高端用户品牌“全球通”，全面升级服务权益体系，推出涵盖出行、健康、娱乐、生活等多维度的专属特权，以“关键时刻，信赖全球通”为核心主张，旨在为高端用户提供更具价值与尊享感的综合服务体验。

“音乐是超越国界的艺术语言，山东移动全球通始终秉持 “不止于连接”的初心，致力于为尊贵客户打造多元化的高端权益体验，用有温度的服务与高品质的艺术享受，回馈客户长期以来的信任与支持。”山东移动相关负责人表示。据其讲述，此次冬季系列活动在客户中获得了积极反馈，不少客户询问明年是否还会有类似安排。

演出结束后，许多客户在交流中表达了对这场音乐会的喜爱和感谢。“这是我今年收到的最特别的新年礼物”、“希望这能成为每年的传统”……这样的声音不绝于耳。一位观众在散场时感慨：“看着这个品牌从提供通话服务，到今天带来这么美好的音乐体验，就像见证了一个老朋友不断成长。”道出了许多老客户的心声。

夜深了，珍珠泉人民会堂的灯光渐次熄灭，但这场音乐会带来的温暖仍在延续。“过去我们选择运营商，看的是信号、资费、服务。”王先生在散场时说，“现在发现，这些已经成为基础。像今晚这样的音乐会，虽然不直接关系到通信质量，却让人感受到品牌的温度。”

而对于山东移动来说，这场首次新年音乐会既是一个圆满的句号，也是一个全新的起点。如何将这样的文化体验持续带给客户，如何持续推进客户服务升级与品牌价值重塑，将成为未来探索的重要方向。

（责任编辑：康玲华）

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